...前提。通过以上各种措施，本科护患关系明显改善，患者满意度均在98%以上。因此，更好的促进了优质护理服务工程的开展。【参考文献】 1王金英.掌握护患沟通技巧.提高护患沟通效果.中外医疗,2008,28(29)：167. 2席星彩，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第14期...个阶段的护理质量、护士的综合素质及病人对护理人员的满意度，为进一步深化整体护理和提高护理质量提供参考依据。方法：制定星级护理服务的目标、考核标准及病人对护理人员的满意度调查表，每月对9个病区的护理质量...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第18期...费用问题发生纠纷。 3效果 2004～2006年患者及家属满意度调查：2004年调查500例，满意452例（90.4％），2005年调查500例，满意472例（94.4％），2006年调查500例，满意494例（98.8％）。 4体会 实践证明，逐步提高护理人...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第6期...法抽取每个科室20例住院患者，采用自行设计的护理服务满意度调查表进行调查。结果7个科室的平均满意度为95.4%，各维度平均得分最高的维度是护理人员的态度和责任心。得分最低的是基础护理的维度。结论住院患者对护理服...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第14期...院前对每位患者进行住院天数、健康教育达标率、对护士满意度、并发症发生率等进行比较。结果试验组患者对护士满意度和教育内容的掌握程度均高于对照组（P＜0.01），住院天数和并发症发生率低于对照组（P＜0.01）。结论...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第2期...】目的探讨在输液室开展优质护理对提高服务质量，提升满意度的影响。方法通过改进工作设施、调整工作模式及优化服务流程等措施，在输液室开展优质护理服务，统计2010年(开展优质护理前)及2011年(开展优质护理1年)本院门...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第5期...育，就两组患者住院期间配合治疗及护理情况，对护理的满意度、术前眼压控制时间、平均住院日进行观察比较。结果健康教育组患者不管是配合治疗护理，对护理满意度，都高于对照组;术前眼压控制时间及平均住院日健康教...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第6期...务、星级护理、病区健康教育，患者知情沟通，每月一次满意度问卷调查，倾听患者的声音;使患者及家属充分感受医院的人性化氛围。 2.2知识化服务 21世纪的医院应该是知识技术密集型的服务行业。随着知识经济的快速...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第4期...接影响患者的预后、危重患者的救治和患者对护理工作的满意度。由于基层医院受诸多因素的影响，致使基础护理质量存在的问题较突出，值得总结和思考。 1基础护理质量存在的主要问题 1．1技术操作不熟练护士操作技...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第8期...性化宣教指导。对两组的相关知识掌握、母乳喂养、患者满意度等方面进行对比分析。结果两组分别在相关知识掌握情况、母乳喂养成功率、患者满意度调查结果方面进行比较，均存在显著性差异(P<0.005)，观察组优于对照组。结...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代妇产科学杂志；2010年第7卷第1期