...员根据患者的病情和个体需要，为患者提供住院期间全程优质的医疗、护理、生活起居等方面的照顾，家属可陪伴在一边，给予亲情上的支持，但陪而不护［2］。以促进患者的早日康复，解除家属的后顾之忧。我科自2006年9月开...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第21期...有序地进行。（3）改善服务态度，规范服务行为，开展优质服务活动，以提高患者及家属对护理工作的理解和信任度。 2严格护理操作规程，杜绝事故的发生 护理技术操作规程既是预防差错事故的要素，也是解决护患纠...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2005年第3卷第11期...现以患者为中心，以质量为核心，使患者得到实实在在的优质服务。以耐心、爱心、热心、精心赢得患者的信赖和支持。2.2加强业务学习，提高专业水平对全体医护人员加强三基三严的培训和学习，掌握临床常见病多发病的诊断...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第10期...服务，营造良好的服务氛围，改善就医环境，为病人提供优质高效的护理服务，提高病人满意度。方法运用整体护理的美学管理，体现护理服务文化中的人文关怀。结果以病人满意为质量标准［1］，针对十个整体护理科室，从...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第6期...变。为了促进以人为本护理服务工作的开展，给患者提供优质的服务，创造自己的护理品牌，我院2002年起有计划、有目的、有步骤地深化护士素质教育，制订全员教育计划，转变护理观念，明确目标，强化措施落实，全面提高...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第11期...、复杂性、多变性、广泛性及随机性等特点，这给高效、优质的信息服务带来了极大的困难。而且，任何网络在运行过程中都存在着业务流量不均衡的状态，有时因阻塞而丢失业务或数据的现象。因此，在医院必须对网络信息服...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2009年第10卷第10期...、管理更加规范。在确保患者安全的前提下，为其提供更优质的服务。［关键词］ISO9000∶2000；临床护理；应用ISO是国际标准化组织的简称，全称为“InternationalOrganizationforStandardization”，宗旨是“在全世界上促进标准化及其相关...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第15期...全心全意地在心理、生理、物质文化需要等方面提供整体优质服务，要做到想患者之所想，急患者之所急，解患者之所困。尽可能让每个患者都能满意出院。2.3加强护理人员的素质管理2.3.1加强政治思想理论学习结合改革开放的...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第13期；医院管理...务素质水平，增强护士关于华生人性关怀的理念，在开展优质护理服务的基础上“以人为本”，切入实际，进行人性化关怀护理。结果乳腺癌患者得到更人性化的关怀，更细致体贴的照顾，调查患者满意度较之开展人性关怀护理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第16期【摘要】以合理的资源提供优质的服务，满足并超出病人的期望，事无巨细，力求精准，这是新加坡亚历山大医院的服务宗旨，充分方便于患者并极力满足患者的需求是医院服务努力的方向和目标，也是决定医院生存与发展的现...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第5期