...务人员收受“红包、“回扣、“提成等，扭曲了医患关系，为病人服务的意识淡漠，导致了服务质量的下降，是产生医患纠纷的一个重要原因。 2.6媒体的导向作用有一时期，媒体言论针对医疗事件的报道，总偏向于...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2007年第7卷第8期...，严重挫伤了医务人员的工作热情，消极医疗重新抬头，医患关系紧张，极大地妨碍了中国构建和谐社会的主旨。医疗纠纷是指医疗法律关系中医疗机构与患者及其亲属对医疗行为的合法性和危害后果在认识上发生分歧，双方通...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第3期...组成部分，这一观点在医院管理实践中已形成共识。随着医患关系的发展和医院管理的规范，研究、分析行政总值班的作用已逐渐成为医院管理中的一个重要课题，对这一问题的深入探讨将对医院管理的完善有重要的现实意义。...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第11期【摘要】医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系，和谐的医患关系是医疗技术水平、医疗卫生体制、医药卫生政策以及社会政治、经济、文化状况等因素综合作用的结果。目前在市场经济体制下，因政府功能缺位和错位、...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第5期...到：增强法律意识、规范病案书写、加强技术培训、密切医患关系、强化医院管理。 关键词：基层医疗机构；医疗纠纷；原因；防范措施近年来，随着人们对医疗服务的需求日益增长，以及法律意识和维权观念的不断增强，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第7期【摘要】随着市场经济在我国的不断深化，医患关系出现紧张的局面，医患冲突和医患纠纷不断，面对这种情况，及时采取措施改善医患关系，并建立良好的新型医患关系对搞好医院经营有着重要的意义。在分析市场经济下医患...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第8期...工作态度，严谨求实的工作作风，为构建和谐社会、改善医患关系而不懈努力。 3.2加强法制教育，提高全员的法律意识《医疗事故处理条例》第二条规定：医疗事故是医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第10期...加强医德医风教育。（3）强化服务观念。要把握新时期医患关系特点，加强医护队伍职业道德和医德医风教育，强化服务观念，树立一切以病人为中心的思想，优化服务流程，优化服务环境，提高医疗质量，提高服务水平，从...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2006年第4卷第17期...硬、不耐烦，缺乏以病人为中心的服务意识，忽视患者的权利等，则会对患者造成有意或无意的伤害。2.3当前医疗水平同患者的期望值存在差异患者及家属怀着焦急和期盼的心情来到医院，就是希望治好病，解除痛苦，希望医生...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第6期...设立药物资讯热线，制定投诉和反馈机制，进行有关患者权利和义务教育，通报投诉摘要和意见等。 2.4医疗风险管理的相关制度2.4.1专业教育与培训制度医疗活动是高技术、高风险的特殊服务行业，医务人员是医疗活动的直...
参考资料合作平台；在线期刊；中华实用医药杂志；2004年第4卷第24期；医院管理