...科护理工作中，完善了护理工作的各个环节，使全体护士转变了过去对待患者及家属的那种生、冷、硬和强行要求，强硬照章办事的工作作风，转变为现在的想方设法争取患者及家属的配合，在遇到患者或家属有过激情绪时护士...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第14期...学习了文明礼仪服务，使护理人员的服务理念发生了质的转变，让尊重、关注、理解体现在整个护理过程中。而良好的人际交往能力是各种心理品质在人际交往中的综合运用，护士的角色是复杂的多角关系，包括护患关系、护陪...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2008年第6卷第5期【关键词】心理护理;护士素质随着医学模式的转变，心理护理显得越来越重要，这对提高患者的生命质量，促进护理学科的发展起着重要作用。同时也对护士的心理素质和道德提出了更高的要求。从事多年临床护理工作以来总...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第8期...院管理理念，在创新中求发展;二是以管理干部为核心，转变管理意识，由外行变内行;三是以安全为重点，探索医院持续发展的影响力，在安全中求发展;四是以病人利益为本，探索医院持续发展新观念，在“量”中取胜;五是以...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第12期...释的护理人员给予奖励。经过严格的培训，护理人员逐步转变了服务理念和服务模式，一种和谐主动合作型医患关系蔚然兴起，病人满意度为98%。 5物资管理：做到五常一短 五常一短即常规范、常整顿、常组织、常清洁...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第1期...的护患纠纷隐患分析，认为树立法律意识约束护理行为、转变服务观念、加强职业道德教育、提高业务素质、增强护患沟通及护士长严格管理，有助于控制门诊注射室护患纠纷的发生，并取得显著成效。 关键词注射室护患纠...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第8期...水平发展。 1观念创新 护理人员素质的提高，是转变观念和做好护理工作的前提，如何发挥每一位护理人员的潜能，调动其积极性、创造性;如何发挥整个护理单元的团队精神，形成最佳的整体效能是我们不断探索和思考...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2012年第10卷第3期...的奉献精神。加强护士医德医风和爱岗敬业的思想教育,转变观念,树立一切为患者服务的思想,提高护士的思想素质和服务意识。并不定期对接诊患者进行跟踪调查,发放征询意见表,建立良好的护患沟通渠道。 2.2强化急诊急救...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2005年第6卷第21期...展手术室主动服务功能，实现服务内容、方式和手段新的转变，全面提高了服务质量。1手术前访视的主动服务患者对手术恐惧感很深，术前心理非常紧张。术前一日由巡回护士到病房访视患者，以和蔼的口气告诉患者及家属，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第20期...耐心给予指导，参加查房、护理操作等均规范到位，从而转变服务理念，共同营造一个优美的就医环境。2效果2.1护理质量提高了，护理缺陷下降礼仪式服务使护士在日常工作中做到了全方位的护理服务，与患者沟通和护理指导...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第5期