...教育对疾病也能起到治疗和康复的作用。护士是患者接触医务人员次数最多、最直接的人，护士要在言谈举止上讲文明、懂礼貌，平日注意培养良好的素质。使患者一住进医院就产生一种安全感和信任感，因而增强与疾病作斗争...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第1期...医疗护理管理活动中树立“人本观念,以充分调动广大医务人员的积极性，为全民提供高品质的医疗服务就显得尤为必要[1]。这就要求医务人员必须转变服务理念，树立以人为本、生命至上的执业观，不仅要治愈病人的躯体疾...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第8期...行分析，寻找原因，并提出防范措施。1投诉原因分析1.1职业法律知识缺乏随着国家法律制度的健全和普及，尤其是在《医疗事故处理条例》颁布以来，责任举证倒置，患者争取自己的权利进入有法可依的时代。但在目前医护队...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代中西医杂志；2007年第5卷第1期...，及时查明真相，分清责任，通过法律手段来保护医院和医务人员的合法权益，使医院在处理医疗纠纷中保持积极和主动。（6）外语和办公自动化能力:随着我国改革开放的深入，特别是加入WTO之后，作为医院的高级管理者应该...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第3期...低费用，打消其思想顾虑。同时，保持手术间安静，避免医务人员闲聊，减少患者暴露，让患者舒适，缓解患者情绪。 3小结 通过对乳腺活检手术等待病理诊断期间的患者实施规范的心理干预，大多数患者被告知需进一...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第19期...用 当前，医疗纠纷已成为医院管理的难点，时常困扰着医务人员，有时甚至严重干扰医院的正常工作，据医疗投诉资料分析显示：80%的医疗纠纷与医患沟通不到位有关，只有不到20%的案例与医疗技术有关[1]。如何寻求建立和谐...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2010年第8卷第8期...强安全意识，重视法制教育医疗护理安全直接关系医院和医务人员的自身安全，也直接威胁病人生命安全。所以医院、科室二级实行法律知识培训，增强护理人员的安全意识，要依法行护、依法治护、依法维护，做一名知法、懂...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2006年第4卷第6期...作质量的标准。后勤员工要倡导责任心服务，具备强烈的责任感，严控每个操作程序环节，不断分析，掌握医疗一线的要求，主动热情地提供服务，彻底改变行动慢、操作粗、施工不文明、作业不规范的行为，要营造能在服务质...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第5期...沉默寡言、情绪抑郁、心情紧张。我们要有职业同情心和责任感，关心体贴她们，用医务人员特有的温暖去抚慰其心灵的创伤，同时也应为她们保密，不能到处宣扬，伤害她们的自尊心。总之，心理护理是以心理学的理论为指导...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第18期...、务实。“大道至简至易，百行以绩为首”。道德素质是医务人员的职业根本素质，任何时候、任何场合和任何情况，都不可忽略道德修养。作为一名医疗助理员，既要力求掌握管理技术和医学技术，又要有高尚的医德和优良的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第3期