...上、档次上也有差别，呈现出多元化倾向，有的患者追求优质服务，甚至非医学需要服务;有的患者要求基本的医疗、卫生、保健;有的患者甚至连最基本医疗保健也难以实现。 2药学部医患关系的改善 2.1广泛调查患者满意...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2011年第10卷第1期...专职人员进行会诊，有利于优化服务流程，为患者提供更优质的服务。2结果2.1调研我院护士了解静脉治疗知识途径调研我院护士了解静脉治疗知识途径,利用信息网发布静脉治疗知识是了解信息的有效途径。我院护士了解静脉治...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第24期...与沟通，了解患者的需求，耐心解答患者提出的疑虑，以优质的服务和熟练的技术取得患者的满意，以相互理解和认同达到护患关系的和谐统一。此外，还要制定切实可行的服务质量保证措施，如制定护士工作评价指标、实行挂...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第6期...等问题，给护理健康教育工作带来诸多不便，和全国实行优质护理服务的理念稍有脱节。制作本指导手册的目的就是为了补充口头宣教的不足，把口头宣教的内容更加规范化、详细化，并发放给产妇和家属随身阅读。经过1年的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第16期...年开展整体护理以来，我科结合当前开展以患者为中心的优质服务活动，始终贯彻这一原则，取得较满意的效果，并进行了满意度调查，现总结如下。 1实施整体护理的显著成效 1.1提高了护理人员的整体素质由于推行整...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第24期...愈出院,避免了新生儿黄疸并发症的发生。 3.1.3深化了优质护理服务，提高了护理服务满意度随着健康知识、疾病预防知识的普及以及生活水平的提高，人们对婴儿的养育及产妇的身心健康的要求越来越高。传统的护理模式正...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第18期...的要求，不断完善我们的护理服务理念。以精湛的技术、优质的服务质量、热心的服务态度圆满地完成了护理工作。在执行任务期间，我们无一例因服务和沟通不良而引起病人投诉。2.2.3完善护理程序和制度，降低护理风险二级...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第2期...】目的为有效地防范护患纠纷，为患者提供安全、有序的优质护理。方法全面客观分析基层医院发生护患纠纷的常见原因，护士长有的放矢地在易发环节履行好监控管理角色，规范护理过程的管理，协调好各部门关系，建立多途...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第22期...行状况，留有余地的管理方法，不仅使病人得不到100％的优质护理，也容易增长护士视工作出纰漏习以为常的惰性，有碍于形成良好的职业道德及质量意识。我们的护理质量管理应该吸取先进的现代质量管理思想，护理质量的概...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第11期...学模式的转变、卫生保健体制的改革，“以人为本的优质护理对护理工作提出了更高的要求，护理人员能否在变化的环境中适应工作角色的发展、提供优质的护理服务，研究和培养其核心能力就成为医院管理者和护理教育者...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第9期