...键词】住院患者；健康教育随着社会的进步、医学模式的转变以及物质、文化生活水平的改善，医院服务功能也不断扩大，结合医院的中心工作以及人们对健康的需求不断提高，向患者、家属及广大群众进行健康教育，已成为医...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第17期...慎就可能侵害到患者的利益，就有可能引发护理纠纷。3.2转变服务观念，改变服务模式，提高服务质量，依法行医，依章办事，以人为本，尊重患者在工作中要严格遵守法律、法规、规章制度、护理技术操作规范、常规，认真执...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第6期...】护理管理是医院管理的重要组成部分，随着护理模式的转变，护理管理也将发生新的改变，那么如何实施科学、有效的管理，改善护理系统的运行状态，提高运行效益，是护理管理研究的重大课题。本文分析了护理管理发展的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第5期...工作的日益重视，供应室已从传统意义上的辅助科室逐步转变成为医院消毒灭菌系统中具有清洗、消毒、灭菌功能的核心部门，它不仅要保证各类物品的及时供应，更重要的是必须做好无菌物品的监测工作，严格控制无菌物品的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第19期...通，减少医疗纠纷 2.3.1加强护患沟通随着医学模式的转变，以及医疗卫生体制的不断改革，患者对服务质量的要求日益提高，加强医患沟通正在成为改善和提高服务质量的主要途径和具体措施。入院后患者渴望得到医护人员...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第21期...意态度。 1必须强调“以病人为中心”的服务宗旨，转变护理服务观念 要求护士积极主动为患者提供优质服务，不断提高主动服务意识，并进行换位思考，经常与患者进行交谈询问，直接了解患者的真实感受、期望和需...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第14期...育，才能保证医院医疗秩序正常运行。2摆正医患关系，转变服务观念患者到医院付费就医，医院与患者建立了一种合同关系称作医疗服务合同。《消费者权益保护法》第三章第七条规定：“消费者在接受服务时享有人身、财...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2007年第5卷第8期...与患者的期望值之间的冲突患者消费观念由被动向主动的转变，就诊时对护理人员的言行产生较高的期望值。当他们发现个别护士的职业行为与他们的期望值距离较大时，就会产生不满甚至对抗情绪。在这种情况下，如果个别护...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第1期...景，还是世界造口治疗师协会（WCET）会员。医学模式的转变使得“以病人为中心”的整体护理服务模式也随之提出。病人需要得到的医疗服务要求也越来越高。护理门诊的出现则在很大程度上弥补了病房护理之外的真空地带和...
参考资料医学教育；校园动态；上海交通大学医学院【关键词】护士；人文素质培养随着近年来护理模式的转变，对服务对象实施生理、心理、社会、文化等方面整体护理已成为新世纪护理发展的必然要求。很多医院都在推行整体护理，但往往仅注重形势上的完整，却忽视了内涵...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第21期