医院窗口服务质量

...的人很少，几乎都没有人来，有紧急情况大家都会直接上医院的。”药店店员说。“夜间营业根本没法赚钱。”吕岭路德善堂药店的店长说，药店在开业的第一年，也实行了24小时营业制度，但是只实行一年就取消了。因为，夜...

医药产业医药经济；药店视点

浅谈名老专家门诊护士的作用

...联合会诊及提高患者就医水平等方面发挥着重要作用，是医院门诊的一个重要组成部分。充分发挥名老专家门诊护士的优质服务、全面咨询、合理管理、沟通协调等作用，让患者在得到高质量诊治的同时，得到全方位的优质护理...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第6期

...】人性化服务不仅是一种服务理念，也是一种服务规范。医院积极开展人性化服务，为患者提供人性化的服务语言，实施人性化服务行为，创建人性化服务环境，营造人性化服务流程，塑造人性化服务品牌，切实满足患者的需求...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第6期

...入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。有关工作通知如下：工作目标和重点要求(一)提高医疗质量，保障医疗安全，巩固基础医疗和护理质量，保证医疗服务的安全性和有效性。重点要求：1、...

医药产业行业资讯；业界动态

...律，创新是改革和发展的灵魂。多年来，荆门市第二人民医院全体干部职工坚持“以人为本、诚信敬业、文明服务”的服务理念，励精图治、大胆创新，进行创新管理，使改革卓有成效，实现了医院的跨越式发展。医院先后被评...

参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第8期

加强礼仪培训、提高服务素质

第一军医大学南方医院惠侨科是全军唯一的涉外医疗中心，作为对外服务的窗口在服务礼仪方面要求很高，为了适应患者对护理服务质量要求不断提高的需要，使服务上档次，达到高品位化，我们以“规范护士行为，提高服务素...

参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2004年第2卷第10B期

体现人文关怀打造门诊品牌

...关怀随着社会主义市场经济体制的建立和逐步完善，军队医院该如何更好地适应市场经济体制的发展，积极应对医疗市场形成大市场、大竞争的格局，更好地服务经济建设，保障人民身体健康，服务广大官兵呢？针对以上的要求...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2008年第8卷第3期

...维护病人的尊严是我们的职业使命　　经常有人说：进了医院就没了尊严。也许在医护人员看来，让患者暴露身体的某个部位是属工作需要，不值得大惊小怪，但他们忽视了这对病人来说却是件不一般的事，是件涉及尊严和面子...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第5期

门诊患者的心理护理

门诊是医院的窗口，是患者求医治病的第一站，涉及面广，患者流动量大，来往人员复杂，故门诊医护质量的好坏将直接影响患者的治疗效果、思想情绪和医院的声誉。根据长期对门诊患者的接触和观察，结合门诊患者的心理特...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第20期

...国医疗保险制度改革正在迅速深入发展和全面实施，军队医院面对医疗改革的挑战和竞争，争取成为医疗保险定点单位是促进医院全面建设的新一轮发展机遇［1，2］。我院作为在驻地有影响的三级甲等医院，利用自身医疗优势...

参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第1期