以患者为中心提高门诊服务质量

...大服务范围，增加服务项目。为适应暑期天气特点、方便患者就医，连续两年开设暑期门诊。暑期门诊期间，挂号、抽血、化验、检查、划价、收费等，均比平时提前半个小时。此外，儿科每逢周六周日安排比正常工作日更多的...

医药产业行业资讯；业界动态

“后医疗服务”是好举措

...医医院全面开展“后医疗服务”工作，为前来医院就诊的患者进行诊后跟踪服务,目前这项服务已成为东阳市中医医院提升竞争力的重要举措。以人为本，一切为患者着想，一切为患者服务，提升诊前、诊中、诊后服务质量，提...

健康行业资讯；医疗动态

...”的政策生存，缺乏市场经营意识;大多数医院“一切以患者为中心”的口号形同虚设。主要表现在:由于部分医护人员缺乏人文素质修养和职业道德熏陶，致使许多医院虽然可以提供一流的诊疗技术，却难以提供一流的服务质量...

参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第3期

...元的费用，护工一天24个小时，一周7天，工作内容包括给患者擦身、喂饭、陪夜等。进入舒缓病区，家属必须签一份协议，同意在患者最后时刻放弃一切治疗。唐阿婆的家人经过了一番讨论，最后达成了一致。“虽然病情已无法...

健康行业资讯；医疗动态

...人的因素，承认人的价值和主体地位。护理服务的载体是患者，即“以病人为中心”。因此，满足患者的需要，缩短就诊时间，及时有效治疗，尽量祛除患者身体的疾病是提升服务质量的出发点。在护理服务实践中，要更可能多...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第8期

开展星级护理服务的体会

...，护士每年都要分批分次的到星级宾馆进行礼仪培训，称患者为老师、叔叔、阿姨等，护士对患者的服务完全遵从患者的意愿，不随意打扰患者、尊重患者的隐私，护士进入病房前须敲门后才能进入，患者有需要可询问护士，给...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第15期

...总会救助药品定点发放工作;坚持每月一次为结对的截瘫患者更换造瘘管、冲洗膀胱、代配药和指导护理知识等。科学发展是医院工作的生命线，而科学发展又是解放思想的主题。历史告诉我们，没有创新的观念就不会有发展的...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第7期

...护理模式［22，23］。目前国外大多数医院应用此模式对患者进行护理，取得了很好的效果。国内自1994年开始引进这一国际先进的护理模式，陆续进行了系统化整体护理模式病房建设的试点，提高了患者和家属的满意度，减少了...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第5期

...近两年来我院在全院开展全程优质服务的同时，根据儿科患者的特点，增加了新的内容，使人性化护理得到充分的体现，改善了护患关系，提高了服务质量。现将做法与体会报告如下。　　1加强护理人员的培训　　护理人员的...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2005年第3卷第24期

...腔医生所从事的工作有太多的不确定因素，谁都预料不到患者的病情会怎样发展，要求急诊口腔医生具备很强的应变能力，随时根据变化采取适当的应对措施。急诊科室要求口腔医生能力全面，需要具备全科医生的能力，而且口...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第7期