...显著性(P0.05);出院时两组之间焦虑评分、抑郁评分、生活满意度差异有显著性(P0.05)，但观察组均数值下降较对照组明显。结论心理干预能明显改善患者的焦虑评分、抑郁评分和生活满意度;对降低患者的FBG、2hPBG有一定作用;在老...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第5期...果护理投诉率控制在0.5%，护理纠纷为0，患者对护理人员满意度为99.35%。结论针对容易引起纠纷的原因，采取切实有效的防范措施，建立良好的护患关系，让患者安心住院，早日康复。【关键词】护理纠纷；管理；对策随着人们...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第13期...功率、治愈率均为100％。在患者住院过程中及出院时进行满意度调查，满意度达到99%。患者心理状态情况见表1。表1伤后不同时间段焦虑、忧郁发生率比较 3讨论 科学的组织管理是大批量伤员救治成功的关键。在地震中，...
参考资料医源资料库；在线期刊；局解手术学杂志；2009年第18卷第3期...方面还加重了患者的心理等待时间。据调研显示，在患者满意度方面，心理承受时间比实际时间更重要。我院在每个候诊区域都准备了舒适的座椅，并配备了医院宣传和健康教育的小册子，利用电教设备在不同科室门诊候诊区域...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第1期...病的相关知识，提高患者自我护理的保健能力，同时通过满意度调查了解患者的需求，不断进行分析调整，以进一步确定门诊护理质量的目标，让患者满意。4.10严格考核、监督护士主动交流的情况通过护士长抽查和平时发放调...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第5期...每一项管理着重从方便患者出发，提高服务质量和病人的满意度。“以人为本的服务理念，是医院服务理念和管理理念的重大突破。将人性化理念融入医疗服务与医院管理的全过程，改变以往“病人来医院是看病，医院对...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2009年第10卷第5期...行为（按时按量服药、按时复诊）、复发率、患者及家属满意度等进行调查。结果两组患者在遵医行为、复发率、患者及家属满意度方面差异有显著性（P0.05）。结论对出院首发精神分裂症患者实行电话随访，可提高患者的遵医...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代中西医杂志；2005年第3卷第11期；论著...顾客(病人)指标。通过病人对服务质量、医疗技术方面的满意度、病人对硬件设施满意度、后勤保障方面的满意度、门诊病人增长率、住院病人增长率、病人投诉率、医疗赔偿率8个指标,关注提高病人信任度,降低门诊病人投诉和...
参考资料医源资料库；在线期刊；齐鲁医学杂志；2008年第23卷第3期...，询问患者或家属相关健康教育知晓情况，对护理工作的满意度。1.5统计学方法使用SPSS11.0统计软件包，采用χ2检验。2结果见表1～3。表1前两种交接班模式护士对患者病情掌握情况比较项目总例数掌握例数百分比注：χ2=19.29...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第17期...，产生良好效果。通过以上一系列措施，患者对医院服务满意度明显提高。 (编辑：秋实) 作者单位：110034辽宁沈阳，武警辽宁总队医院作者：韩伟，蔡丽萍
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2006年第6卷第9期