...量的“金标准，重视患方的反馈，坚持做好住院患者满意度的调查，重视调查所反映的不足之处并加以改进。1.1.2权变原则对于护士管理方面应根据不同环境，不同对象采取不同的领导方式；对于患者方面，因年龄、病情、职...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第11期...的发展，使护理工作被社会认可，护理纠纷为0起，病人满意度逐年上升，由原来的78%上至99.8%，并培养了一批优秀的管理人才，优秀的护理队伍在茁壮的成长。医院在院长的倡导下：把医院办成病人需要的家，职工温馨的家，全...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第6期...护理工作流程直接影响到患者的治疗效果和对医疗过程的满意度。对于服务群体日益增长的健康需求，不仅医疗体制、护理模式需要探索及转变，护理工作的内涵、质量需要不断增加，流程管理也被纳入了医院护理管理的重要内...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第4期...务。对护士工作的认识、了解加深，提高了对护理工作的满意度，同时也提高了医院的声誉。 3自制多媒体的宣教片具有科学性、实用性、时效性及趣味性[3] 片中的场面是我们熟悉的环境，人物是我们熟悉的面孔，使患...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第5期...查房制度、医德医风办的服务态度督导制度及定期的病员满意度调查，重视病员与服务对象的投诉，并将其纳入科室的综合目标管理体系和员工的综合考评和奖罚之中，以激发全体员工为病人提供优质服务的积极性和热情。开展...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第8期...学分析，两组灌入液量、灌入液体后耐受时间及对灌肠的满意度差异有显著性(P<0.05)。结论改良式灌肠既能彻底清洁肠道，又能减轻不适，从而提高了患者的满意度。【关键词】清洁灌肠;改良式;吸痰管 清洁灌肠是由肛门经直...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2010年第8卷第7期...地收集疗养员（伤病员）的意见和建议，坚持科室月小型满意度调查，疗区（医院）季度满意度调查，并通过召开座谈会的形式征求意见，及时反馈督促整改，对服务态度问题严重者，机关进行严肃查处。3适应突发事件和军事...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第6期...调，医院应当建立健全各项护理规章制度；建立护理服务满意度调查制度，收集患者、家属对护理工作的意见和建议；建立护理不良事件报告制度，及时调查分析，加强对不良事件的防范，促进护理质量的不断改进。 《原则...
参考资料行业资讯；临床快报；护理...行为（按时按量服药、按时复诊）、复发率、患者及家属满意度等进行调查。结果两组患者在遵医行为、复发率、患者及家属满意度方面差异有显著性（P0.05）。结论对出院首发精神分裂症患者实行电话随访，可提高患者的遵医...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代中西医杂志；2005年第3卷第11期；论著...社会的监督制度与机制，设立了院长信箱，定期发放病人满意度调查表，召开医患座谈会，尽可能多方面地收集病人反映的信息；最后开展全员式满意度测评监控，即全面开展工作质量综合满意度双向测评，即所有工作人员既要...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第1期