...发放、信息勘误、书面报失及补卡（册）和换卡（册）;门诊大病医疗的登记;医疗费用的零星报销和减负;小城镇医保和个保人员的住院登记及医疗转诊;离休干部定点医院的更换和医疗转诊;医疗保险政策宣传及具体事务的咨询等...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第12期...组、实施项目组进行监督、协调工程进度与质量。 2.3质量管理由项目组根据国家、行业有关标准和规范以及本系统建设的实际情况，制定工程实施标准与规范，确定工程及各子项目质量负责人、质量检测点和质量检测标准。...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第4期...包括人的管理（组织人员管理）、事的管理（技术管理、质量管理）、信息管理、物质设备管理和经济管理。其中组织人员管理和住处管理尤为重要。 （一）药学体系 随着医药科学技术的发展，新药、新设备、新技术在...
参考资料医源资料库；医源图书馆；教材类；医院药学...数的12%，相关行政职能科室（医疗纠纷接待办、医务处、门诊办公室、精神文明办公室）4人，占总数的4%。共发放问卷100份，回收有效问卷100份，有效回收率100%。1.3结果医疗缺陷引起的医疗纠纷占医疗纠纷总量的87.88%，是造成...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2008年第8卷第6期...制的改革，今年要做好以下工作：一是配合卫生部门推动门诊药房改为药品零售企业的试点；二是继续推进跨省、跨地区药品零售连锁化经营；三是加强对药品集中采购中介组织的监督；四是落实我局《药品电子商务试点监督管...
参考资料医源资料库；医药卫生法规大全；药政类（药品、食品、器械）；药品法规...本。 2.2.1增加收入（1）提高医疗技术水平，加强医疗质量管理、医疗安全管理、科教与人才建设；不断地提高医疗技术服务水平，在社会上形成良好的口碑，才能拥有众多的患者。（2）增加服务项目，通过市场调研，根据...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第8期...客满意度调查结果分析时应注意的问题，在持续改进医院质量管理体系的有效性方面有着重要的作用:（1）重视顾客满意度调查表的设计;（2）多种调查方式配合使用;（3）不能停留在调查表面，调查的目的在于组织质量的持续改...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第4期...以人为本进行再造。急诊流程再造解决一个“急字，门诊流程再造注重一个“便字，提高医疗急救的时效性。全天候开放绿色通道，根据季节、病人流量调整门诊作息时间和调配医务人员，实行弹性工作制，倡导“247365...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第6期...员工们都明确医院的核心价值、使命与目标、服务标准和质量管理体系。人手一本员工手册，使每个医院员工都能在这里找到自己的行为规范，知道自己该做什么、怎么做及这样做的后果。这样的一种理念经过入门培训、反复强...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第4期...疗不了的患者。要敢于“打开天窗”，提供透明消费，把门诊、收费等窗口开好，进行多种形式的医疗服务。3.3要以多种手段增加经济效益医院要学会“借鸡生蛋”，在资金不足的情况下学会有效的资本运营，用较小的自身资本...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第1期