开展优质护理服务

...医风建设，狠抓医疗护理质量，大力改善医院环境，积极开展社区医疗，努力打造“百姓放心医院”品牌，促进了医院工作健康、稳步发展。关键词：内涵建设；医院品牌我院是一所集医疗保健、教学科研于一体的国家“二级”...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第4期

...体检过程的服务文明用语、行为规范及沟通技巧等。通过开展情景模拟演练、服务之星评选、定期请空姐授课等不同手段使礼仪服务达到规范化、标准化、统一化。要求护理人员在工作中使用文明用语，微笑服务，营造和谐温馨...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第3期

亲情服务促进医院全面发展

...务电话号码。　　出院一位患者，影响一片居民，医院在开展亲情服务两年前各病区是空病床等患者，现在是患者在门诊排队等病床。亲情服务不仅在院内，现在已经延伸到院外，在进行门诊随访、信函追踪病情恢复调查的同时...

参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第5期

以病人为中心创新后勤服务

...使医院干净、整齐、环境优美的目标。　　3.2拓展领域，开展便民服务　　想病人所想，帮病人所需，尽可能为病人提供方便。保证服务质量，运用全程服务机制，将服务贯彻于病人就医的各个环节、整修过程中。如：病人服务...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第1期

...价局、市人社局、市编办、各县（市）政府负责）（二）开展医疗集团试点。加快推进以石家庄市第一医院为核心的医疗集团建设，在互惠互利、自愿结合、共同发展的基础上，通过整体托管、技术合作、人员流动、资源共享、...

医药产业医药经济；招标采购

...科，也是最贴近人性的本质特征和体现人文关怀的行业，开展人性化服务是社会对护理工作提出的必然要求。　　1.2人性化护理是护理模式转变的必然结果1977年美国医学家恩格尔（G.L.Engle）提出了“以病人为中心”的生物—社...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第19期

坚持以人为本构建医患和谐

...平的不断提高，人们自我保护意识的增强以及社会上普遍开展的保护消费者权益活动的增多，使病人牢固树立了“患者是上帝”的思想，对医疗、护理工作中出现的一些问题或者不理解的行为都希望有个说法，以求心理上的平衡...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第1期

从法律的角度谈护理管理

...人们法律知识的普及及文化水平的提高，加之社会上普遍开展的保护消费者权益的活动，使我国医疗纠纷已处于上升时期，并逐渐成为社会关注的热点。从法律角度推进护理管理，确保护理安全，已是护理管理工作的当务之急。...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2005年第5卷第23期

...多国家和地区得到迅速推广和广泛使用。临床路径的广泛开展，为临床工作人员制定了工作标准，规范了诊疗护理行为，保障了医疗护理安全，也提高了医疗护理质量，按照临床路径进行检查和用药也使病人的消费更加合理。而...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第19期

...床科室，近年来，该科以创建三级甲等中西医结合医院和开展“优质护理服务示范工程活动为契机，进一步突出中医护理在中西医结合护理中的优势与特色，陆续开展多项中医护理技术服务普外科患者，掀起中医护理热。其...

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