...用心理学的理论和技术，亦称精神治疗，是医生或其他人用语言、表情、态度或动作来影响病人，从而调节病人的情绪和感受，改变他们对所患疾病的认识和态度，帮助老年人树立战胜病魔的信心，达到减轻病情和恢复身体健康...
词条心理学与精神病学；医疗技术名...的标准化为前提。电子病历的疾病名称、基本格式、医疗用语、传送方式、图像压缩等均制定为统一的规则，对病历中的各种基本情况应设立统一编码，如地址编码、职业编码、家庭编码、医疗设施编码等，形成地区、国家和国...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第5期...、仪表、形象等方面制定规范标准，要灵活应用文明礼貌用语，讲话要轻声细语，语句要正确、婉转，语气要亲切柔和，要注意语速、语调，积极开展“文明服务、“微笑服务等活动，从而激发患者对医院的期望，同时，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第3期...小题大做。三是患者产生某种过错，医护人员在提醒时，用语不当，导致双方关系恶化。四是确实有一些低素质的患者。一旦纠纷产生，就会影响医院的形象和声誉。美国有学者经研究发现：1个不满意的客人将会影响25个潜在的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第4期...过快，使患者难于理解和记忆。通过宣教片的演示，原本用语言很难解释到位的概念和流程等内容，患者及家属“一看就“懂了。另一方面，由于采用的是集体宣教，有利于发挥患者的群体效应，宣教后病人之间可以相互...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第5期...负责，我会随时来看您”。对于静脉穿刺操作失误的道歉用语：“对不起，给您多扎了一针，增加了您的痛苦，实在很抱歉。”总之，千方百计为患者服务，满足患者合理要求，患者在轻松、安静、舒适、温馨的环境中，在护士...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第18期...文章，对护理人员加强礼仪化培训,规范操作，使用礼貌用语，规范服务，诚信服务。医院开展了一系列的利民、惠民措施及微笑服务，把改善服务态度与提高技术摆在同等重要的位置，体现人情化、人性化;推行了“诚信服务...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第10期...关怀点滴融合在各个环节，加强细节化管理，如运用文明用语，说话态度和蔼，语言通俗易懂，耐心做好解释工作，倾听患者诉说，在进行各项操作过程中随时、随处对病人健康宣教。建立良好的护患关系，消除病人的不良情绪...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第5期...，对个人行为控制能力异常低下，为此，心理护理首先要用语言去温暖他们的心，抚慰他们的心理创伤，调理他们的心态平衡。在言语上，护士应亲切耐心，关怀和体谅，语气温和，交谈时要认真倾听，不随意打断，并注意观察...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第11期...萨斯州上诉法院维持原判，并认定“博金斯基的广告推销用语非法”。上诉法院的判决书中写道：“博金斯基医生的患者皆病入膏肓、生命垂危。即使治疗仅有一线希望，他们也孜孜不倦、渴求生存，希望渺茫也胜过屈从命运。...
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