...合得分，并将得分较低的项目和导诊一起进行分析，以便改进工作。 3.3.2月底业务知识考核(20分)一般考核内容包括：专业知识、专家介绍、各项工作流程、各科室及医务人员的电话号码等。 3.3.3加分和减分在每月常规病...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第14期...染性疾病科、新生儿室等部门的质量管理体系和医院感染管理工作。医技检查报告实行双签名，在规定时间内出具报告(大型设备出具报告时间不超过12h)，并实行质量追踪和室间质量评价制度。规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第8期...者投诉，定期收集患者对医院服务中的意见，并努力加以改进。根据患者、疾病的个体情况切实设计出不同的治疗方案，提供给患者知情、同意、选择的权利，则必将有助于缓和医患矛盾。(5)加强医院文化建设。构建和谐的医患...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第10期...2.2.2挽回就医者对医院的信任如果很好地处理投诉问题，改进服务和水平，最终将挽回就医者的信任。 3正确处理就医者投诉的原则 3.1先处理感情，后处理事件一般的就医者投诉都把奋怒撒在处理投诉的工作人员身上，情...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第3期...，强化内部管理、培养和引进人才、提高医疗质量、持续改进服务、加大基础投入等措施，使医院各方面都得到了快速发展，为下一步医院适应国家新医改奠定了良好的基础。 3.1建立有五医院特色的医院文化体系改制后，五...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第9期...器是通过旋转来吸气和起罐,根据中医传统拔罐原理将其改进,不仅克服了上述缺点,还可代替刮痧的作用,携带起来更加方便,适合家庭自我保健。此外,这种拔罐器还配有音乐定时装置,方便老年人掌控拔罐的时间,在承袭传统中医治...
参考资料医药经济；生物技术；技术要闻...到位；管到位即树立以病人为中心的理念，发现问题及时改进到位。次之，继续加强首问负责制，即病人无论问到谁，都要协调处理，即使办不到，也要找到能够办到的人［3］。2.3共筑健康2.3.1注重与病人的沟通交流与病人的沟...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2007年第8卷第7期...康复的同时，咨询对医院各项工作的意见，根据意见落实改进措施，提高服务质量。综上所述，传染病医院要始终把传染病防治工作作为医院的重中之重，不断提高医院的综合实力，实现“大专科、大综合的发展目标。始终...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第9期...长，表现出不一样的管理效果。笔者根据多年的病区护理管理工作经验和体会，谈谈个人的看法，一个合格的病房护士长必须具备以下几个方面的素质。1必须具有较高的思想修养和道德水准 爱岗敬业是每个人必须具备的基...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第9期...要人性化，多给予护理人员引导、帮助和支持，帮助他们改进并提高业务水平，激发他们的积极性，不要压着走，而是拉着他们走。只有这样人性化护理才能顺利开展，构建和谐的医患关系才能实现。 总之，在构建和谐医患...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第2期