如何提高患者满意度

...，从而确保病人输液安全，提高护士工作效率，提升病人满意度。　　2.3.4系统的便捷性　　该系统操作简单，在输液整个流程中只需使用条形码扫描就可获取病人基本信息。系统自动生成工作量分布图，为实行弹性护理排班提...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第15期

...表3。　2.4两组患者平均住院日比较见表4。　2.5两组患者满意度比较见表5。表1两组掌握疾病知识比较注:P0.01表3两组患者术后并发症比较注:P0.01表4两组患者平均住院日比较注:P0.01　以上结果表明，实施健康教育的患者，无论在疾...

参考资料资料库；在线期刊；中华现代外科学杂志；2004年第1卷第1期

服务营销与医院经营

...士查房时除医疗问题外，还会征求就医者对饭菜及生活的满意度，对医院各方面服务的需求，查体前总会把床前的布帘拉上。就医者出院时，还要请他们填写医务人员服务调查表。调查表开头写着：“感谢你选择了中央医院，希...

参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第9期

...影响诊治的细节方面可能会引起患者的不满而影响病人的满意度和社会口碑的评价，所以服务重在细节，细节影响质量。二是重视预防、保健和康复。此类治疗者有些只是在门诊或电话咨询，往往医护人员重视病人的诊治，对预...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2007年第6卷第1期

产后出院电话随访指导的体会

...时也能及时电话回访，提高患者对医护人员的依从性忽然满意度[5]。医患之间电话互访，减少了医疗纠纷，有利于医院的长期稳定发展，通过电话随访使医院赢得社会和经济利益的双丰收。总之，产妇出院后的电话随访指导是十...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2012年第12卷第8期

护患纠纷的防范与应对策略

...了护士的服务行为。这一系列活动的实施，提高了患者的满意度，增加了患者对护理工作的理解和信任。3.2加强责任心、杜绝差错事故人的生命是无价的，容不得半点马虎，因此护士要严格遵守各项操作规程，正确执行医嘱，密...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第18期

提高静脉穿刺成功率的体会

...疗疾病和抢救生命赢得时间，还可提高患者对护理工作的满意度。笔者在门诊采血室工作十余年，对1000余例患者如何提高静脉穿刺成功率方面进行了认真的分析总结，现将其体会介绍如下。1穿刺前充分的准备工作操作人员的心...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第12期

医德医风五法促进行风建设

...整体素质和服务水平，是人民群众和社会各界对医院综合满意度考评的一项硬措施，是构建和谐医患关系的金标准。我院在长期行风管理工作实践中总结实施了医德医风“五法”，即教育启迪法、组织管理法、监督制约法、榜样...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第2期

...患者恶心、呕吐反应；静脉炎、外渗发生率；对护理工作满意度、对化疗依从性情况；生活质量是否改善，从以上四个方面进行对比研究。结果研究组恶心、呕吐反应降低幅度约为17%；静脉炎、外渗率比对照组降低19%；患者对护...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第1期

...式系统健康教育方法，最终达到提高护理质量和服务态度满意度的效果。【关键词】健康教育;模式;应用　国内现存护理健康教育模式分为计划性、自主性、护理程序式、健康信念式健康教育模式[1]。本科作为卒中单元，由于没...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第10期