...诚信公示平台。实施餐饮单位量化分级管理，用“大笑、微笑、平脸”和“A、B、C”形象表示餐饮单位食品安全等级，并在企业显著位置予以公示；实施“放心早餐”工程，在食品安全达标的企业悬挂“放心早餐示范店”；实施...
健康行业资讯；食品安全；安全快报...己的感受。如果遇到患者表扬某某医护人员，她总会面露微笑，在患者留言的旁边写下鼓励的话语，号召每一位医生护士向他或她学习。如果遇到提出批评改进的留言，意见中肯，特别是在我们力所能及的范围内，王老师都会即...
参考资料医学教育；校园动态；北京大学医学部...努力为患者提供“温馨、优质、便捷的服务，并推行微笑服务，树立新的独特观点：即不是护士为患者做了哪些事（各种护理、健康指导等），而是做事时是否热情、主动、耐心、及时，是否展示出对患者的关怀，以及是否...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第3期...人有耐心，关心病人，问问题简单明了，操作又快又准，微笑服务，让病人感觉到亲切。 1树立全新的服务理念 服务水准的高低是医院形象的重要标志之一。医院服务理念是从医院文化高度规范医务人员的服务行为形成...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第6期...定等级，以“A”、“B”、“C”三种等级和“大笑”、“微笑”、“平脸”三种卡通形象，公布投诉举报电话，向社会公示该餐饮服务单位的食品安全等级，积极打造“寻找笑脸就餐”的社会氛围。五是强化专项整治。开展旅游...
健康行业资讯；食品安全；安全快报...八月，天气仍很炎热，志愿者们脸上流淌着汗水，但依然微笑着为市民解答各种问题。他们不仅每天热情为广大市民提供信息咨询、紧急救护、语言翻译等基础服务，还开展了天气导航、奥运英语对话、“奥运加油，中国加油”...
参考资料医学教育；校园动态；首都医科大学...和，要注意语速、语调，积极开展“文明服务、“微笑服务等活动，从而激发患者对医院的期望，同时，我们更应该以“服务者的角色和形象出现在大家面前，要摆正医患关系。实施全面服务质量管理，提高服务水准。...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第3期...动态等级分为优秀、良好、一般三个等级，分别用大笑、微笑和平脸三种卡通形象表示。年度等级为监管部门对餐饮服务食品安全管理状况过去12个月期间监督检查结果的综合评价，年度等级分为优秀、良好、一般三个等级，分...
健康行业资讯；食品安全；安全快报...动态等级分为优秀、良好、一般三个等级，分别为大笑、微笑、平脸三种卡通形象表示。年度等级为监管部门对餐饮服务单位食品安全管理状况过去12个月期间监督检查结果的综合评价，年度等级分为优秀、良好、一般三个等级...
健康行业资讯；食品安全；安全快报...表情亲切自然，要不时用目光注视对方，显得投入，提倡微笑服务。 2.1.3形体语言有时无声的动作要比语言沟通效果更好。出于对专业的需要，对病人接触和触摸是种无声的安慰，它可以使不安的病人安静下来，脆弱的病人...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第9期