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  • 加强安全管理防范差错事故

    ...文化水平的提高,患者对保护自己的就医权意识增强,对医疗质量、服务质量、医疗护理安全及其法律观念、经济意识以及自我保护意识也不断增强[1]。医院是对患者实施检查、诊断、治疗、护理的场所,护理工作与患者的...

    参考资料资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2004年第1卷第1期
  • 与患者真诚沟通:架起一座桥拆掉一堵墙

    ...医院副院长赖永洪在批阅“院长信箱”中的患者来信。在医疗行业内,有个认可度相当高的论断:在对医疗系统有不满情绪的患者中,只有4%的人存在抱怨,有25%的人相当不满;抱怨的患者比不抱怨的患者更有可能再次光顾;如...

    健康行业资讯;专题;医患关系与医疗纠纷看板
  • 短信网址在医疗服务中的应用

    摘要:短信网址在医疗行业的应用降低了普通百姓进行医疗咨询和享受医疗个性化服务的门槛,有利于医疗健康知识的普及,也是各家医疗机构服务竞争的一种手段。本文对短信网址在医疗服务方面的需求分析,应用实例和实现...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第5期
  • 老年病房护理风险因素分析及管理对策

    ...风险管理的高危人群[1]。由于我国法制的日渐完善以及《医疗事故处理条例》的实施,人们的健康意识和维权意识也日益增强,患者及家属对医院及医务人员的要求越来越高,但是护理人员在工作中的法律意识仍相对薄弱。护理风...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第23期
  • 神经内科存在的护理安全隐患及其预防措施

    ...如何规范护理服务行为,强化质量意识,确保病人安全,防范医疗纠纷,是神经内科护理工作中的重点[1]。神经内科主要收治的是脑卒中病人,病情重,病情变化快,预后差,具有急、危、重的特点,病程长,预后差,致残率高,护理中...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第5期
  • 爱心天使护理零距离打造

    ...病房环境要整洁化;五个“零”:护患之间“零距离”;医疗服务“零缺陷”;各项治疗“零风险”;患者心理“零负担”;护理工作“零投诉”;五个“性”:超前性、便捷性、主动性、延伸性、人文性;对新病人实行“六个...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第11期
  • ISO9001标准在临床护理管理中的应用

    ...的质量管理体系应用到医院护理管理中规范管理,提高了医疗护理质量。方法在全院护理人员贯彻9000族标准,明确影响护理质量的关键环节进行控制。结果运行体系后,护理质量明显提高,患者满意率达95%,护理投诉发生率比...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华医学研究杂志;2006年第6卷第9期
  • 对医疗服务满意度调查遭冷遇的思考

    ...的思考,进一步畅通医患沟通的渠道,了解各层次人群对医疗服务的需求,提高医疗服务质量。【关键词】满意度调查;思考;医患沟通【Abstract】Throughthinkingabouttheresultsofthesatisfactioninvestigation,wefurtherfacilitatethecommunicationbetweendoc...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华实用医药杂志;2007年第7卷第12期
  • 合理配置山东大学齐鲁医院儿科门诊护理人力资源的SWOT分析及措施

    ...、护理操作竞赛等。法律、规章、制度、常规的培训,如医疗事故处理条例、传染病防治法、护士管理办法、母婴保健法、献血法、消毒技术规范、护理书写规范、消毒隔离制度,查对制度,各项技术操作常规规程和告知程序等...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第11期
  • 浅议血液质量监控体系

    ...,具体负责监督、检查本机构的医务人员执业情况,接受医疗机构、患者及其家属对血液质量的投诉,向其提供咨询服务。血液管理行政法规明文规范采供血机构的组织设计,并明确赋予其监督、检查、咨询职能,极大地增强了...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第5期

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