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  • 医院也要注重品牌建设

    ...的价值主要取决于品牌的知名度、品牌的推崇度、品牌的满意度、品牌的忠诚度,每项指标得分的高低,要看它们各自在品牌印象的完整性、记忆的深刻性、定位的准确性、对品牌的感情和购物价值观的综合评分。  2.1品牌的...

    参考资料资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第12期
  • 西地那非治疗患有心血管疾病的男性勃起功能障碍患者的疗效和安全性

    ...个整体有效性评估问卷、性交成功率、勃起功能障碍治疗满意度和性生活满意度调查问卷等次要指标进行疗效评估。结果显示,接受西地那非治疗的患者(n=60)较接受安慰剂治疗的患者(n=72)在第3和第4项评分上有显著性改善(P0.002)...

    参考资料医源资料库;在线期刊;现代泌尿外科杂志;2005年第9卷第6期
  • 谈药师在厂企基层医疗门诊的作用

    ...既促进合理用药,又提高患者的依从性和对医务人员的满意度,取得了良好的效果。  药物具有双重性,既可以为病人解除病痛,但又同时带来一系列的不良反应,甚至导致死亡。随着人类文明的发展,物质文化生活水平的...

    参考资料合作平台;在线期刊;中华实用医药杂志;2004年第4卷第18期;医药管理
  • 正确认识和把握抓行风建设与医疗事业发展的关系

    ...整体素质和服务水平,是人民群众和社会各界对医院综合满意度考评的一项硬指标。因此,本院在实际工作中,就要做到抓行风与促进医患关系和谐必须突出“以人为本”的服务理念、抓行风与促进医院发展必须坚持和谐统一的...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2010年第8卷第10期
  • 人性化护理在老年病护理中的应用

    ...色。  3结果  实施近1年的人性化护理后,出院患者满意度、病区综合考评得分、护士素质综合测评等指标与实施前进行比较,结果见表1。  表1人性化护理实施前后护理质量比较(略)  4讨论  4.1人性化护理提高了...

    参考资料资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第11期
  • 福州市级医院将推广客服打造“无烦恼”医院

    ...者护士,督促整改,并将整改情况告知患者,以提高患者满意度。引入反馈机制协调医患关系“现在大医院都是以质量管理为中心,服务方面比较滞后。医院质量好坏不能医院自己说了算,它需要患者来评价。”福州市卫生局关...

    健康行业资讯;医疗动态
  • “开放式全程接力式分诊导医服务模式”对改善医患关系的作用

    ...过2年来新模式的运行,门诊部登记的所有病人的投诉和满意度调查。我们把旧模式运行的2002年与新模式运行的2003年门诊量、门诊病人投诉量、投诉率及病人满意率作对照分析,结果如下:表12年调查情况比较门诊量(略)从表1...

    参考资料资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第9期
  • ISO9000∶2000标准质量认证体系在临床护理中的应用

    ...病,不同的患者、疾病的治疗、护理方案则不同,患者满意度的要求也不同。医疗服务行业不可能制订出绝对统一的适合每个患者的医疗服务质量要求。所以大多数医院都注重临床工作,而忽略对患者其他方面的护理,以及对...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第15期
  • 跨文化护理在特需科外宾患者中的应用

    ...用,防止了“文化休克”的发生,增加了患者的舒适感和满意度,同时也提高了护理工作的质量。【关键词】跨文化护理;外宾;特需科  跨文化护理是美国护理专家莱宁格在20世纪60年代首先提出,是指护理人员根据患者的社会...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2012年第9卷第15期
  • 加强医院医疗质量建设

    ...社会的监督制度与机制,设立了院长信箱,定期发放病人满意度调查表,召开医患座谈会,尽可能多方面地收集病人反映的信息;最后开展全员式满意度测评监控,即全面开展工作质量综合满意度双向测评,即所有工作人员既要...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第1期

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