...基础护理和静脉输液巡视制度，对病人实行专人、全程的优质服务，不但加强了医患沟通，而且完善了护理记录、签字制度，一定程度上减少了纠纷，深化了整体护理。 （编辑晓青） 作者单位:262724山东省寿光市第二人...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第11期...量的重要性、提高医疗服务质量对医院服务成本的影响及如何提高现代医院的医疗服务质量进行了阐述。 【关键词】医疗服务质量；医院；管理 随着医院管理体制的改革，我国加入WTO，医院的内外环境发生了根本性的变...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第7期...断提高护理质量，满足患者要求。笔者通过临床实践，就如何建立良好的护患关系，提高患者满意度总结如下。 1实行医学人道主义，维护患者权益 医学人道主义，就是医务人员对被防治者尊重、同情、关心和救助的医...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2005年第5卷第8期...带动广大医务工作者争创岗位奉献先锋、群众满意窗口、优质服务品牌。我们在一院三地采取统一的标识、统一的制度、统一的宣传、统一的教育、统一的考核管理等，培育大家“一院三地的统一的团队精神、共同意识和集...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第6期...，建立了许多装备精良的现代医院，它们通过特色医疗、优质服务和高薪聘高素质医护人员等参与医疗市场竞争。因此，综合医院的门诊护理工作面临着发展和竞争的双重考验［1］，必须重视门诊护理队伍综合素质的培养和提...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第3期...式，即医疗对象首先是“人”，其次才是“病”，因此，如何关怀病人，如何为病人提供优质的服务已成为各医院创造医疗技术和设备以外最主要的竞争策略，这符合现代医学模式的需要，也符合病人对医疗卫生事业的需求。 ...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医药杂志；2004年第4卷第12期；医卫管理...建立的静疗小组均在探索阶段，尚未形成规范化体系[1]。如何使适应中国国情的静疗护理走向专业化;如何合理有效地利用人力资源;如何改善目前静疗护理技术装备的落后状态;如何加强静脉治疗这一有创性介入技术的风险管理;...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第6期作为部队医院，人民军医如何对待病人，这是我们每天都要面对的问题，近年来我院每年都要收治大量的病人，其中地方病人占70%左右，从未发生过大的医疗纠纷。现将我们的体会报告如下。 1制定服务规范 各职能处室...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2006年第6卷第9期...健康知识的需求。 4.4以病人的感情需求为基础，提供优质服务一个完整的、质效优良的健康教育活动应该是双向的，即应包括医患双方。美国教育学家B.S.布卢姆认为:教育活动是一个双边活动，应该是双边人员都得到激励才...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第11期...数据显示，转变医疗服务模式，建立起现代服务体系，以优质服务赢得了广大患者及社会的信赖。7体会在实施ISO质量管理体系中，笔者深深体会到质量管理体系弥补了传统等级医院评审标准体系，具有重数据指标、终末指标、...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第8期