...利的地位。然而，随着市场经济的不断发展，医学模式及医疗消费方式的转变，已使医患关系发生了根本转变，病人对医生、医院的要求越来越高，为此产生了不少医疗纠纷。在这种形势下，如何进一步提高医疗服务质量，满足...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2004年第2卷第4B期...复杂仪器的使用，新知识、新技术的更新以及新闻舆论对医疗纠纷报道扩大化的负面影响，加之儿科工作环境的哭闹声，电话铃声，寻呼器声及频繁人员流动，面对年幼无知、胆小不懂事、表达能力差、多动不合作的患儿及不同...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第2期...段（1）加强基础管理，合理进行布局调整。根据输液室医疗区域需要合理进行布局调整，输液椅统一编号，安排患者对号入座，以便查对，利于工作。（2）创造良好的输液环境，营造温馨和谐的氛围。根据经典的巴甫洛夫心理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第12期...巧和服务质量，对缓解医患矛盾，提高患者忠诚度，抢占医疗市场等，可起到至关重要的作用。1存在的问题1.1服务意识淡薄，服务主动性不强随着改革的不断深入，市场经济已进入到各个领域。但是有少数人员很难适应这种模...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第4期...掌握较全面的医学理论知识 抢救工作是各科综合性的医疗任务。护士在护校所学的医学知识和护理技术，已远远不能适应实际需要，年资大的护士普遍存在知识老化问题，亟待解决。因此，急诊科护士应不断学习新知识，掌...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第5期...，提高对疑难病的分诊能力，学习每月院报，了解最新的医疗资讯，还必须熟悉各科普通门诊、专题门诊、专家门诊和特需门诊的应诊时间，为患者就诊提供咨询服务。 2.5针对交叉学科及多学科治疗的疾病 预检护士应加...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第23期...遇到抢救病人时紧张、慌乱，不能很好地配合医生救护。医疗护理行为本身是具有超过各种服务之上的高科技行为的组合活动，具有高风险性，也是导致医疗纠纷和投诉发生的隐患[2]。因此，作为管理者不仅要教育护士认识到在...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第11期...到的是外界因素：是不是医生的责任，是不是属于常说的医疗事故，最近有没有吃保健品或其他东西等等。一旦认定某种原因，家人便会想方设法找证据，诉诸法律，希望能获得相应赔偿，以获得心理的平衡，就像很多人所宣称...
医药产业医药经济；直销研究●全国每年医疗机构提供医疗服务的人次达20多亿，即使我们做到99％的和谐，只有1％不和谐，那就意味着2000万人次不满意。●在构建和谐医患关系中，<医疗机构和医务人员是主导方面。我们要眼睛向内，正视和克服自身的不...
健康行业资讯；医疗动态...学人道主义、全心全意为人民的健康服务。所以，门诊的医疗质量取决于以人为本的服务。下面就门诊应该改进的几个方面谈几点认识。1条理服务门诊病人就诊的随机性和集中性较强，病人来自社会各层，就诊流程环节多、候...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第4期