...析，指出不足，加以整改。根据患者满意度信息，就如何改进药房内部管理、提升药房服务质量、提高患者满意度、增强药品市场竞争力全面制定综合调整方案。 2.2加强执业药师继续教育 提高药学人员综合素质医院每年...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2011年第10卷第1期...中心贯彻以病人为中心的服务理念，不断提高腹透技术，改进随访管理体系。仅2008年行腹膜透析置管术达269例，较2007年增加41.6％。为加强腹膜透析治疗的规范化，我中心还与广州及周边城市的各大医院合作，建立了11个腹膜透...
参考资料医学教育；校园动态；中山医科大学（中山大学广州北校区）...变经营战略的基础上，利用信息技术，对流程重新组合，改进服务模式，让患者更满意，使医院获得合理的效益。医院运行流程可分为服务流程和管理流程。服务流程包括医疗护理核心流程，各种技术性、教育性、研究性支持流...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第9期...医院中药制剂的软硬件建设，促进管理水平的提高，不断改进制剂质量。2．2对中药制剂认识观念的更新医院各级领导及制剂人员应学习有关法律法规，对从事医院制剂的领导人员和操作人员实行GMP和GPP培训，提高他们对中药制...
参考资料合作平台；医学论文；中西医结合论文；中医中药...方人员熟练使用，以便为患者提供更优质的医疗服务，是改进我院电子处方整体质量的必要条件。【参考文献】1许惠溢.电子处方的可行性探讨.中国药房，2007，18(19)：1454-1456. 2孙琎，余小峰,王珏.门诊电子处方质量问题现状...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代中西医杂志；2009年第7卷第6期...作是否满意，采取一定的评分标准进行质量考核，以不断改进。2体会通过电话咨询使医院与病人的距离缩短了，简化了骨科病人的就诊程序，引导病人了解医院服务内容，节省病人就诊时间，减少人员盲目流动。满足病人的需...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第12期；医院管理...大的变动，强调针对原作业流程中存在的问题“逐步改进，具有风险小、见效快和简单易行的优点。2002年，程东梅等以门诊医生工作站为核心，提出全面调整门诊就诊流程，力求提高门诊工作效率，改善服务质量，方便患者...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第1期...。5.5医院要经常组织进行处方和病历点评要有切实可行的改进措施，以提高处方质量和病历质量，进一步提高合理用药水平。总之，为保证患者用药安全、有效、经济，减少或减缓耐药菌的产生，减轻患者的经济负担，构建和谐...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2007年第7卷第13期...现代化。 5.1基础设施的现代化医院斥资2000多万元，改进医院基础设施，改善病人就诊条件。整个医院全部采用中央空调。所有诊室都配置电脑，全院设局域网，无纸化办公。医院的候诊大厅、输液大厅、病房都增设了有线...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第3期...们的真实想法和需要，尽量满足合理要求，同时在平时的管理工作中重视这些被忽略的人和事，制定出更具人性化的规定，提高服务质量。近年来我院出院结账处，门诊收费处各被投诉一次，都引起了我们的强烈震动，因为这两...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第7期