【摘要】医院门诊部的服务应充分发挥医务人员的聪明才智，应用现代科学知识，先进的医疗装备和技术，先进的管理手段，创造出最佳就医诊疗氛围，提供最佳服务并取得满意效果。服务创新首先是观念的创新；服务创新应该...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第2期...优质、高效、有序运行。适时调配和优化门诊组织结构，门诊部主任、副主任和护士长，均选调政治素质好、业务能力强、且有一定管理经验和全局意识的副高职以上人员担任，加强门诊力量，提高门诊领导和管理能力，推动门...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第2期...是打破手术日安排制度，急诊平诊手术随来随做。六是在门诊部和住院部设有举报箱，公布举报电话，一经发现有举报工作人员违纪的信件查明属实后，一律按朝阳卫生局关于实行一次性投诉待岗制文件精神处理。七是实行患者...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第11期...管理体系的重要性及医院管理的内涵，统一思想，制订出门诊部作业指导书（每个岗位的工作内容、职责、制度和流程），如门诊各科医师职位说明书；门诊病人就诊流程、发热病人就诊流程、体检流程；门诊处方、日志检查制...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第3期...1人民医院肝研所工会小组人海拾贝话和谐2第三医院第二门诊部工会小组发挥工会作用创建和谐家园3口腔医院牙体牙髓科工会小组“牙体牙髓工会”我们温暖的家4肿瘤医院胸部肿瘤内科工会小组携手共进同舟共济5肿瘤医院行政...
参考资料医学教育；校园动态；北京大学医学部...；门诊满意度调查对象为门诊各科就诊患者，发放方法由门诊部每月定时发放10～20份及时回收，或院部职能科室随机发放调查问卷，当场回收。在调查中发现问题及时解决，做好医患沟通，工作人员当场解决不了的，由有关科...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第6期...护理记录单是维护法律的有力举措。3.4建立监督机构我院门诊部专门抽调2名行政人员负责这项工作，具体做法是，保管输液协议书和输液记录单、患者病历等一般资料并利用微机统一管理。同时对每一位输液患者进行电话询问...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代中西医杂志；2004年第2卷第7期；其他...试等干部选拔办法竞聘任用了信息科科长、院办副主任、门诊部副主任、科教科副科长、业务科室主任和护士长，任命了团委副书记等中层干部。在工作人员录用工作中，医院制订了《关于招聘工作人员的相关规定》，确立了录...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第1期编者按：阜外医院门诊部主任、博士生导师周宪梁教授，全心全意为人民健康服务，他医术精湛、医德高尚、深受广大患者的爱戴。周宪梁教授以高尚德行和突出成绩，荣获了“白求恩奖章”，成为院校广大师生的骄傲和学习的...
参考资料医学教育；校园动态；协和医科大学...是医院特制的为病人提供方便的服务卡，当病人进入医院门诊部时，导医小姐面带微笑，立即会呈上一张服务“亲情卡”，并告知我是导医xxx，导医号为xxx。当病人入住病房后，接待护士会以亲人的语气“欢迎您到我们病房疗养...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第12期