摘要：门诊是医院的窗口单位，传统的门诊模式存在着流程繁冗、功能缺失、秩序混乱等问题，容易带来医疗风险和质量隐患。为加强门诊管理效能，必须深化“以病人为中心”的服务理念，拓展和完善门诊功能，合理运用科学...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第7期...uo;以病人为中心的服务宗旨，依托医院信息网络平台，对门诊就医流程进行再造，实行挂号、收费、分诊一体化管理，提高了工作效率，改善了医患关系，较好地解决了传统模式下患者就诊“三长一短的现象，极大地方便了...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第7期...的服务，同时将“一站式服务”的内涵不断延伸。方法将门诊服务内容不断整合、优化,改进服务流程。结果通过“一站式服务”实践与持续改进，为患者提供科学、方便、人性化的服务流程。结论“一站式服务”的理念与形式...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第12期...服务[30～34]。 医院的服务宗旨是以病人为中心，优化门诊流程也是业务流程重组思想在医院中的重要应用方面。流程重组可在不增加医院资源的情况下，合理安排患者就诊过程，减少患者在门诊过程中不必要的等候时间，以...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第3期【摘要】目的针对目前三甲医院门诊“三短一长”仍然比较普遍的现象，探讨人性化便民服务在门诊服务中的应用效果。方法根据患者就医过程的各个环节，坚持“以人为本”的服务理念，推行一系列人性化的服务措施。结果通...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第10期摘要：门诊是医院医疗工作的重要组成部分，只有强化门诊管理，才能搞好门诊工作，本文从实践的角度探索门诊管理的方法和措施，从整章建制、加强考核、简化门诊服务流程到改善门诊条件、提供人性化服务，取得了较好的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第4期...新华医院，亲眼观摩其推出的以全程自助服务为特点的“门诊一站式”付费服务模式。记者看到，采用这种“门诊一站式”付费服务模式，从挂号到到付费，流程简化，可以节约近45分钟；不仅如此，医院设置的多个自助充值站...
健康行业资讯；医疗动态门诊工作是医院对社会的一个窗口，门诊服务质量、医疗质量直接影响着医院在社会上的形象。为了树立“百姓放心、社会满意”的公众形象，在医疗市场竞争日趋激烈的形势下奠定医院生存和发展的基础，近年来我们在充分发...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代中西医杂志；2004年第2卷第12期；医院管理【摘要】 从优化门诊流程、提高医疗质量、提高管理水平等方面阐述门诊医生工作站是如何提升医疗服务水平的。【关键词】医生工作站医疗服务门诊流程 目前医疗信息系统的重心正在悄然发生转移，原来以收费、药品...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第8期【摘要】本文通过介绍我院门诊目前的基本情况，从新形势下部队对医院提出的新要求以及社会发展对医院门诊提出的新问题，以及新形势下综合医院门诊为兵服务管理模式进行了探讨。着重指出部队医院门诊要坚持姓军为兵；...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第3期