... 带动工作效率提高在医院业务流程中，最重要的是医疗工作流程。医院医疗工作流程是指患者到达医院就诊直到离开医院的一系列过程，其中，患者的等待时间、逗留时间以及医院的服务能力和水平是整个流程的关键[3]。门诊...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第6期...任感，熟练业务操作技能，尽量避免人为失误导致患者在挂号处、药房、医生之间来回奔波[3]，以杜绝纠纷和医疗事故发生。医生和药师不但要熟悉药物剂量、剂型、给药途径，药物理化特性，药动学规律及药物间相互作用，还...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代中西医杂志；2009年第7卷第6期...药分开，医院采取哪些便民惠民措施？王晨：天坛医院将挂号处和门诊收费处进行整合，实现挂号收费通柜，使患者可以在一个窗口完成挂号、交费，减少排队时间，方便患者就医。医院采取了普通号不限号的举措，医院一楼至...
健康行业资讯；专题；医疗卫生改革...4）为使病人得到方便、高效的诊治，应简化门诊手续，挂号处应做好分诊工作，提前上班，分诊护士应协助病人建立新病历，简单了解病情，必要时测体温、血压、脉博，或三大常规化验检查，认真解决门诊病人看病“三长一...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第10期...填写预约挂号登记表，登记表需要患者自己打印下来交给挂号处。一番体验，各家医院预约挂号的程序不尽相同，有的环节繁琐。一些医院必须先去一趟医院办理医疗卡或预约卡才能进行预约。北京中医医院电话预约只限于已经...
健康行业资讯；医疗动态...?医院采取了哪些措施来缓解挂号难问题?王晨:天坛医院将挂号处和门诊收费处进行整合,实现挂号收费通柜,患者可以在一个窗口完成挂号、交费,减少排队时间。医院采取了普通号不限号的举措,医院一楼至四楼都开放挂号窗口,门...
健康行业资讯；专题；医疗卫生改革...瑞金医院将进一步规范专病门诊的运作，强化门诊预检、挂号处工作人员专病性质、适应人群等基本信息、知识培训，确保正确分诊，并及时与科主任沟通协调。加大专病门诊宣传力度，开展“专病门诊宣传月”。要求门诊医护...
参考资料医学教育；校园动态；上海交通大学医学院...了方便，有利于建立良好地护患关系，规范了门诊化疗的工作流程，提高了工作效率，减少了患者盲目无效流动，改善了注射室的秩序。结论门诊化疗预约注射服务是一种经济有效的工作方式，是切实可行的。［关键词］门诊；...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第15期...着力点。”赖永洪说，按照该院处理“院长信箱”信件的工作流程，院办工作人员要与患者进行电话沟通，一是表达对患者的尊重，二是告诉患者医院已经针对其投诉做了相关改进。“从2005年11月到现在，我们共收到992封信件，...
健康行业资讯；专题；医患关系与医疗纠纷看板...我们的表扬和希望。我们采纳了合理的提议，修改了部分工作流程和服务方式，赢得了好评。 1.4完善考核制度，提升整体形象通过以上工作，我们将医德医风作为护士考核一部分，在广泛征求患者及医护同仁意见的基础上，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第23期