门诊是医院与社会的联络处，门诊注射室是医院的一个大窗口，长期以来门诊注射室护理质量管理片面强调了注射室的布局、陈设与护士的各项操作技能，忽视了病人的需求。在飞速发展及医学模式转变的今天，医疗服务进入市...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第14期【摘要】目的探讨门诊投诉原因及预防对策，减少医疗工作人员与患者纠纷的发生。方法对2005年1月-2009年5月本院门诊医护方面投诉原因进行回顾分析，提出预防对策。结果沟通障碍、服务态度、医疗收费、医护质量、环境布局...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第9期门诊是医院的重要组成部分，是医疗工作的第一线，是面向社会的窗口，而门诊输液中心是医院的大窗口，在市场经济条件下，医院也面临着竞争。谁拥有优质的服务、精湛的技术和良好的人才素质，谁就拥有信誉和患者。只有...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2004年第2卷第11B期...执行规章制度、操作规程不严;人员安排欠合理,特别是无门诊的时间,医护人员超负荷工作未能满足患者的需要。 1.5医院的现有设施及条件或制度未能满足患者的要求如厕所远、患者流动多、快,环境不安静、挂号室离急诊科...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2005年第6卷第21期...医科大学联合出版社，1992，4.3曹力燕.非语言交流在外宾门诊急诊中的应用.中华护理杂志，1998，33（7）：422.4孙红梅.护理交流的技巧.医药实践杂志，2003，5（17）：243-244.作者单位：311201浙江杭州，杭州市萧山区新塘卫生院 (编...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2006年第6卷第5期...动中，护士和患者进行沟通的形式包括以下几个方面。1.1门诊就诊沟通患者来到医院首先接触的是预检护士，护士要热情地接待，根据患者的既往史、主诉等进行分诊，同时与患者交流，介绍就诊流程、环境，使患者感到温暖和...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第24期...心理的健康发展。【参考文献】1郝志英.沟通技巧在儿科门诊输液观察室的应用.中华现代儿科学杂志，2006，3（3）:176.2陈华明，扬芳.儿科护士如何与患儿沟通.中华现代儿科学杂志，2005，12（12）:1144.（本文编辑：李晓言）作者...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第13期...005年初实行至今，护士的能力得到提高，患者的满意度和门诊量均增加，科室取得了良好的社会效益。 ［关键词］咨询护士；市场；培训模式 随着医疗信息的市场化，人们对于医疗机构的选择面也越来越宽，整形外科作...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第13期...的操作，也是患者衡量护理技术操作水平的重要依据。在门诊输液过程中建立良好的护患关系，取决于护士所具备的良好素质和沟通能力以及过硬的护理操作技术。 1注重仪表 1.1要注重第一印象护士良好的第一印象在认...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2006年第5卷第8期...人员的医术，产生信任，积极配合医生进行手术。2.3普通门诊患者一般患者都是受到意外伤害，如砸伤、打架、车祸等患者，护理人员应抓住患者的心态，对他们做好卫生知识宣教工作。有的是受到别人的故意伤害，有些是自残...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2007年第8卷第13期