...一切以患者为中心，服务工作做到细微之处见真情。如对老年、儿童患者取药，不仅在药袋上写清楚用法用量，而且还要口头再交代清楚；需冷藏的药品，除口头交代外，还贴有醒目的黄色提醒标签，并为路远的外地患者免费提...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第4期...呼叫系统使用，同时护士要主动巡视病房及时处理情况。老年病科室在护士中可开展“尊老爱老”温情服务竞赛，一般科室开展“假如我是患者”讨论与模拟活动，让护士模拟患者，换位感受护理质量的优劣。对治疗中过生日的...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代中西医杂志；2005年第3卷第3期；临床护理...很难再支付其余的化疗和治疗费用，担心子女的负担成为老年患者放弃治疗的重要原因，对以后的生活失去信心。2.5化疗期间的不良反应剧烈的恶心、呕吐、厌食、腹泻和脱发及白细胞降低引起的感染等，使患者产生恐惧心理，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第6期...，以便我们确认患者的真实想法。3）针对心内科患者是老年人的特点，我们首先从称谓上着手，可以称呼患者大姨、老师、师傅等，改变叫床号的现象，使患者有亲切感。 2.2人性化的护理行为护理质量是医院无形资产的重...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国煤炭工业医学杂志；2006年第9卷第12期