...作制度，和谐护理队伍建设，发挥主人翁精神，管理者从细节上关爱护士，富有特色的护士着装及职业礼仪培训，良好的成长机会。结果有效保障了护士身心健康，提高患者满意度，改进了管理者工作方式，集体、个人获奖不断...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第15期...做对，而不是事后检讨［2］。即使是细枝末节，最小的细节，也该防患。如何使每一个新成员快速了解本班的工作程序，掌握工作中事故发生的隐患，我科设置了各种岗位职责隐患防护措施，要求新成员在上班之前，花5～10min...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第2期...、表情，治疗措施的进行情况等。要细致，不放过每一个细节。问：询问病人的感受、对护理服务的要求、对护理工作的意见和建议。讲：回答病人和家属的提问，进行健康教育等。查：检查病人生命体征、护理措施落实情况、...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第16期...亲切告知，而且告知内容要全面，同时要掌握重点，注意细节，要反问患者是否理想。这方面可举两个案例：案例1，患者投诉护士在患者做B超前的告知工作不切实际。老年患者做下腹部B超前需要膀胱充盈，而患者在第二日8时...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第11期...，使护理工作常常是只能忙于治疗，疏于护理，任何护理细节的疏漏都可能造成对医护人员的投诉，工作人员觉得冤枉，患方觉得没有得到应有的良好的服务，造成患方的心理上的积怨，使医院长远的社会效益、经济效益受到影...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第11期...件事、每个人，进而形成一个完善的精细化体系。把每个细节上的事情做细、做深、做透，医院就具备了核心竞争力，自然能够做强、做大，实现“西北一流、国内领先、国际知名”医院的目标指日可待!【关键词】医院精细化...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第2期...至达不到清洗要求。所以清洁流程的规范化，清洁环节、细节控制是非常必要的，“消毒不是“清洁的替代过程，清洁彻底是保证消毒或灭菌成功的关键。我院特制定了一般器械与特殊器械清洁的SOP。从创建省级“群众...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第8期...加压，主动申请了这项认证。JCI关注全过程、全流程、全细节，为患者提供更加高品质、更加有效价廉的服务，把病人放在第一位。举个例子说，上海有一家医院手术室着火，医生护士抛下麻醉的病人跑了，导致患者死亡。如果...
医药产业行业资讯；业界动态...保证每一例病人诊断治疗质量安全的各个环节正常运行。细节决定成败，安全重于泰山，把细节抓实，把小事做好。 3实行综合目标考核，不求单纯经济效益民营医院由于不享有政府的优惠政策，加上投入大、成本高、负担...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第10期...，一定要有耐心，今天挖一角，明天铲一块土，逐渐解释细节和要领，成见和不良习性会渐渐消除。（2）如何向护士解释微笑服务的内涵：护理的本质是人文关怀，只有喜欢助人为乐和热爱护理事业的人，才能实现。微笑服务...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第4期