...烟问题的处理很多男性病人有吸烟嗜好，强制戒烟又有违人性化护理，易造成病人心理上的不接受，因此，应制定吸烟制度，合理地安排限烟。香烟由护理护士专人负责，并定时发放，定点吸烟，有利于病区的环境清洁和病人的...
参考资料医源资料库；在线期刊；齐鲁医学杂志；2009年第24卷第1期...记分卡法的综合评价思路进行绩效评价，结合“打造人性化、数字化、精品化的区域性医疗中心的医院战略发展需要，确定医院年度发展目标，以此进行目标分解，确定科室考核的关键绩效指标。“平衡计分卡法综合内、...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第2期...服务态度与提高技术摆在同等重要的位置，体现人情化、人性化;推行了“诚信服务，坚持服务价格公示化，杜绝乱收费现象，建立健全了病人费用日清单制度，对常用医疗项目收费标准和药品价格公示。实行了服务承诺公示...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第10期...个培训过程愉快、紧张、严肃、认真、高效，对新加坡在人性化管理、流程管理等方面的经验收获较大。新加坡医院管理突出特点：医院文化—入理入心;医院服务—入情入理;医院流程—简单明晰;管理理念—创新超前。【关键词...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第9期...大的顾客，几年来，我们致力于这两大群体的人文管理与人性化服务，使医院文化深沉而富有内涵。2.1培育员工，培育精神，树立强烈的“认同感、使命感、荣誉感、归宿感”医院精神是医院文化的灵魂，它左右着医院员工的思...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第3期...展的生命线。我院从完善便民措施,为患者提供亲情化、人性化服务上做文章;从提高服务意识,改善服务态度,改进服务模式,转变服务作风来构建和谐的医患关系。推行了“六有服务。 3.1挂号有人导作为大型综合性医院,专...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第11期...善服务环境，以病人的需求为起点，优化就诊流程，做好人性化服务。（1）实行“无假日医院”制度。为方便广大群众就医，我院实行了“无假日医院”制度，既保证了员工的休息时间，又保证了节假日全院各科室工作的正常...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第9期...作程序等举措和处处体现“以人为本，以病人为中心”的人性化及个性化服务意识与内涵，回院后加大重心与力度，进行全员的教育和辅导，工作中巧妙地寻找结合点，力求政府以医疗保障制度的制订与医疗资源的利用等工作为...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第4期...全的核心制度及相关医护工作制度。医院是服务性行业，人性化已经成为一个大的目标和方向。人性化流程、温馨化环境、亲情化沟通，在哈医大四院，病人的生命得到了无上的尊重。医院的服务目标是全院实施无缝隙护理，急...
参考资料医学教育；校园动态；哈尔滨医科大学...者知情同意和隐私保护护理工作的细节化体现了对患者的人性化服务，新改进床头卡设计，既保证临床工作需要，又使患者的隐私得到了根本的保护。同时建立了加床屏风，让患者的私密性得到了真正的体现。如何在质量、安全...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第14期