...工程”开展一年多来的显著成效，主要表现在，一是患者满意度明显提高；二是患者自聘护工比例降低；三是护士责任感明显提升。据介绍，该部委托中国医院协会对全国77所开展优质护理服务的医院进行了病人出院后的电话回...
医药产业行业资讯；业界动态...谷歌眼镜还可以通过其交互技术改善病人教育、依从性和满意度。如果病人自己拥有谷歌眼镜，这一点将体现的尤为明显，但它也可以为身处办公室的病人提供帮助。如果病人在家中佩戴谷歌眼镜，它将在病人和医生之间创造一...
医药产业药品天地；药界风云；医疗器械与设备...应、医疗服务产品单一化，导致医疗服务水平落后，病人满意度降低，最终结果是削弱医院的竞争能力和后劲发展。2.3营销观念缺乏内部宣传当前，虽然许多医院认识到了营销在医院经营活动中的重要性，成立了专门的营销机构...
医药产业医药经济；营销...1/40。而以“患者知情”权为代表的有无病人签字、病人满意度、询问病人结果等病人参与指标却大大加强，成为重要内容，直接影响医院得分。各医院要在进行临床、药品、医疗器械试验，手术、麻醉及其它高危治疗和操作前...
医药产业行业资讯；业界动态...例都呈现出连年增长的良好态势，农民群众对中医药服务满意度有了明显提高。中医适宜技术推广应用深得民心据调查了解，有些农村贫困户是由于家中有病人所致，看不起病是农民群众最担心的事，医疗费用的降低是农民群众...
医药产业医药经济；中医药行业...用中药费所占比例不得超过45％；患者和社会对医疗服务满意度要超过90％等等。此外，还对每100张处方使用抗菌药物的比例以及医疗事故发生件数、等级、责任程度、赔偿金额等做了具体规定。据陕西省卫生厅负责人介绍，这25...
医药产业行业资讯；业界动态...只看病不看人，只治病不治人，只关心技术不关心病人的满意度，只关心客观证据不关心主观感觉，重治轻防，重技术轻服务，以医院或医务人员为中心而不是以病人为中心。我们应该主动与病人交朋友，把病人看成衣食父母，...
医药产业医药经济；管理...院的费用指标分别比全市三级医院低6.3%和7.1%。探因患者满意度决定收入市医管局表示，自采用新型绩效考评体系后，21家市属公立医院普遍采用目标管理模式，将指标层层分解落实到具体部门、具体人。新型绩效考核体系中，...
医药产业行业资讯；业界动态...。因为，员工的服务行为是开拓医疗市场和提高服务对象满意度的主要途径。只有以人为本，把对病人的尊敬、理解和人文关怀体现在患者从进院到出院的医院服务全过程中，才能顺应高度精神文明的社会发展趋势，只有患者至...
医药产业医药经济；管理...考核放在后面，将服务态度、服务投诉质量、医疗质量和满意度管理放在首要地位。我们专门有一个病人服务中心，每个季度、每个月都会提供一个患者满意度调查表。我们还有一个院长代表处，代表院长来接待患者，有什么问...
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