...造舒适的环境。结果通过开展了人性化服务使门诊输液室满意度提高了。结论人性化服务的护理模式值得推广。【关键词】人性化服务门诊输液患者人性化服务护理模式，是指在医疗护理服务领域中一切活动以患者的需求为根本...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第7期...在网上搜集患者的意见和建议。搜集方式：设计封闭式的满意度调查表，内容不宜过多，控制在病人3～5min以内就可以完成的题量；设立患者信箱开放式征求意见，设患者信息表格，了解患者的电话或通信地址，方便对患者的反...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第12期...个阶段的护理质量、护士的综合素质及病人对护理人员的满意度，为进一步深化整体护理和提高护理质量提供参考依据。方法：制定星级护理服务的目标、考核标准及病人对护理人员的满意度调查表，每月对9个病区的护理质量...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第18期...的信任和理解，开展人性化服务，不断提高群众对医院的满意度。关键词：医院；医患关系；实践党的十六届六中全会做了构建和谐社会的重大决定。医疗卫生工作与人民群众的健康和生命安全密切相关，人民群众常常通过医院...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第1期...取患者的投诉，还要主动地去查找那些潜在的失误。通过满意度调查、病友座谈会、社会监督座谈会、政工查房等方式，收集患者的意见和建议，确认可能发生问题的环节、类别；剖析潜在问题的原因，探讨有效的预防措施；同...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第10期...门诊流程再造提供参考。关键词：门诊改革；服务流程；满意度门诊服务是患者进入医院的第一站，也是医院服务的薄弱环节。据卫生部公布，2002年我国医院门、急诊人次数11.58亿次。我国一般省级综合性医院的日门诊量均超过...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第1期...要】目的调查深圳市第二人民医院2011年度护理实习生的满意度，为今后改善教学计划、提高教学质量提供科学依据。方法选择2011年4月—2012年4月间在深圳市第二人民医院进行实习的8所院校共计56名护理实习生，采用自编“实习...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第13期...的爱惜等方面都有明显的改善。 2.2病人对护士服务的满意度明显提高表现在科室自查、医院检查以及病人座谈会时，病人对护士服务满意度均达到95%以上，尤其是去年第四季度，医院质量管理办公室公布的全院“病人护...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第10期【摘要】目的测量并比较实施护士分级管理前后护士满意度。方法选择上海交通大学附属第一人民医院松江分院2007年7月至2008年6月在职的GICU的全体护士，根据卫生部1985年试行的专业技术职务聘任制中对聘任护师以上专业技术职...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第18期...性疾病、畸形残疾3项）；心理健康（含情绪性格、生活满意度2项）；社会适应（社会活动1项）；环境适应（生活方式、居住情况2项）；医疗、护理保健需求5个方面共8个子项目构成［2］。2结果764名社区老年人中，生活自理者7...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2006年第6卷第14期