...企业的老总们在一起谈企业的发展。“我们要用最优质的服务，最好的产品质量和最优惠的价格，来占领市场，赢得消费者！”一位做保健品的负责人慷慨激昂地表示。的确，这些东西都是企业赢得市场的法宝，但是每个企业都...
医药产业医药经济；营销...变店员培训观念，丰富药店培训的内容。解决店员定位和服务意识1.明确店员定位。在文学界有“文如其人”之说，在医药界则应推崇“药如其人”，牢固树立“药师型”营业员意识，也就是说“心态成就一切”，简单说就是“...
医药产业医药经济；药店视点...以诚为本，脚踏实地，不投机取巧，认为最根本的是提高服务质量，不断加强从业人员的专业水平。首先从免费为顾客量体温、设药师咨询台等做起，再到为社区老人、贫困人群上门送药等一系列服务，营业员亲切地招待每一位...
医药产业医药经济；药店视点...北京市社区卫生协会，组织专家历时半年编写的社区卫生服务岗位绩效考核手册已完成，并将在宣武、石景山、门头沟开展为期两个月的试点。今后，对社区医生的考核将从服务数量、服务质量、综合满意度三方面开展。同时，...
医药产业行业资讯；业界动态...中发现的问题以及患者提出的意见和建议，完善各项医疗服务，为患者提供更优质的服务和环境。党支部带领医疗、药剂、护理、后勤等相关职能科室负责人，针对服务质量、医德医风、住院环境及后勤服务、中药使用等情况到...
医药产业医药经济；中医药行业...会的进步，是群众的渴望，是历史发展的必然。随着卫生服务工作走向社区、深入居民的大趋势，如何利用社区平台将药品监管工作做好，提高对药品使用环节监管的效率和质量，给监管者提出了更多的思考课题。笔者认为，药...
医药产业药品天地；药界风云；药监专刊...营销资源的经营，而忽略了当今市场上更有价值的短缺：服务品质、品牌效应、信用声誉这三大无形行销资源的经营。什么是“无形资源”？老子（道家文化始祖）曰：天下万物皆有道，道生一、一生二、二生三、三生无限，无...
医药产业医药经济；营销...与机制结合起来，走出一条适应医学模式转变，适应医疗服务市场激烈竞争形势的医院经营管理新路，这是作者多年的心愿。国有医院与民营医院有着一定的共性，但也有着一定的区别。与政府医院相比民营医院更注重经营，更...
医药产业医药经济；管理...医疗改革的发展和后勤保障改革的深入进行，群众对医疗服务质量的要求及自我保健意识不断增强。而医院管理的核心——医疗安全管理又是医疗质量管理的重要组成部分，也是医院生存和发展的基础。因此，医疗质量和医疗安...
医药产业医药经济；管理...风险药品流通进入到理想的运行状态，是站在行业要求和服务提供者角度出发作出的美好展望。但现实中，药品在被消费时点的质量到底如何是一个模糊而又专业的问题。药品质量说“专业”好理解；说“模糊”是因为患者甚至...
医药产业医药经济；医药流通