...效管理探讨(pdf)［摘要］目的探讨二级医院综合门诊护理服务质量与绩效管理模式的问题。方法对传统门诊管理模式和工作现状进行分析，评价门诊服务的质量与绩效。结果转变护理管理模式和服务理念，建立一套科学有效的服...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第22期医院是特殊的服务组织,而护理服务是医疗服务中不可缺少的部分，护理质量管理是现代医院质量的重要组成部分，护理质量抓好了，医院质量就有了基本保障。只有确保医疗护理服务的质量才能确保病人的安全与健康。随着社...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第11期...管理体系，形成标准化的管理模式，推动整体管理水平和服务质量的提高。方法在“上等达标”的创建活动中，以ISO9000∶2000的技术方法为路径，以广东省妇幼保健机构等级评审细则（以下简称《细则》）为内容，设计运行体系...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第8期...例，阐述了ISO9000质量管理体系“八项原则”在医院后勤服务中具体运用取得的实效。【关键词】ISO9000；八项原则；后勤；运用当前，随着医疗卫生服务行业改革的不断深入，医院后勤改革已成为迫在眉睫的事情，医院后勤服务...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第10期...考核，督促护理人员转变思想观念，改善工作行为，提高服务水平。细节管理使护理管理的重心，由过去的注重终末质量管理，转变为现在更加重视对护理过程中的环节质量管理。细节管理对于持续改进护理质量，增强护理人员...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第5期...的需求与期望。自实施此标准以来，逐渐建立和完善病房服务质量管理体系。现报告知下： 1发挥质量管理小组的作用在运行过程中，质量管理小组定期对护理服务提供过程中的各个环节或流程进行审定。为了方便病人就医...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第16期...展是实力的较量，而实力的反映内在是医疗技术，外在是服务质量［1］。因此，抓住了患者就等于抓住了医院的生命线，抓住了服务就等于抓住了医院的发展;服务首先要从门诊抓起，门诊是医院的窗口，门诊工作的优劣、质量...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代中西医杂志；2004年第2卷第1期；医院管理【关键词】服务质量以人为本，以病人为中心，就是要求我们在了解患者需求的前提下，提供相对应的优质服务。只有在更新观念、开拓进取、端庄服务态度、提高服务意识的基础上，才能确保优质医疗服务的贯彻和落实。1优...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2007年第7卷第8期...使医院在新形势下继往开来、与时俱进，不断地加强医疗服务质量管理是医院管理年的核心内容。医院应以市场需求为导向，通过落实医院分级管理中的各项指标，加强基础质量管理、建立动态环节质量控制体系，强化终末质量...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第1期...护理和提高护理质量提供参考依据。方法：制定星级护理服务的目标、考核标准及病人对护理人员的满意度调查表，每月对9个病区的护理质量和护士的综合素质进行考核评分，对病人进行满意度问卷调查。结果：各系统的护理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第18期