【关键词】病人满意度 随着社会的发展，就必须树立“一切以病人为中心的思想，使病人满意是我们护理工作的最终目标。病人满意度是护理工作质量的重要目标，也是护理工作的重要组成部分。我科对全科病人进行了...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第16期【摘要】通过对仙桃市第一人民医院的住院病人护理工作满意度的调查，找出护理工作的薄弱环节，提出对策:提高全员认识，将提高病人对护理工作的满意度作为提高护理质量的重要方面来抓;加强护理人员的职业道德教育;狠抓...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第8期...量，有效分流高峰，使患者得到高质量的护理服务，提高满意度。护理预约服务是护理服务模式的重大变革，有较好的推广及应用价值。【关键词】社区卫生服务中心;护理预约;现状调查;分析 在国家和各级地方政府的高度重...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第15期【摘要】目的通过对民营医院门诊患者满意度的调查，了解医疗服务质量情况，找出医疗服务过程的薄弱环节，探索改善医疗服务质量的途径和方法，提高民营医院在医疗市场中的竞争力。方法对徐州市9家民营医院214例非初次...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第4期【关键词】社区卫生服务站服务满意度 为了解友谊卫生服务站所管辖的社区居民对社区卫生服务站点服务的需求，以及居民对卫生服务的满意程度和存在的问题，并为以后的社区卫生服务站的工作改进提供依据，笔者于2011...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2012年第12卷第6期...者家属对护理工作总体上是满意的。结论：影响护理工作满意度的因素主要是精神科护士自身职业状况；提示：加强护理质量控制和增强安全意识，是提高护理工作满意度的关键所在。【关键词】精神科；护理工作；满意度 ...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第5期本文结合有关文献，对国内外有关病人满意度量表的研究、发展与编制综述如下。1医院顾客满意度概念李蔚认为顾客可以分为内部顾客和外部顾客，外部顾客又可分为消费顾客、中间顾客、资本顾客和公益顾客。顾客满意（Custo...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2004年第4卷第5期；综述...就医需求，改善我科特诊室的管理，提高医疗服务质量和满意度。方法对127名口腔特诊患者进行有关选择口腔特诊就诊原因、对特诊医护技术、服务质量满意度等的问卷调查。结果影响患者选择口腔特诊的主要因素是医疗技术和...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第4期...的几个步骤。2.1问卷的设计：仔细分析、精心设计在制订满意度调查表时，我们考虑到员工对医院的满意度主要来源于两个方面［1］，其中大部分来源于对医院内在服务质量的满意程度，包括员工对工作环境的满意度、对工作...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第2期住院患者满意度可以从侧面反映出医院各部门的服务态度和质量，是医院职能科室用以检查和控制医疗服务质量的一个手段。为给患者提供一个高质量的、整洁、安静、安全、舒适的医疗环境，我院每月均让住院患者填写满意度...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第10期