...线。”李涛学长道出了志愿者们共同的心声。戴口罩也要微笑“您好，请您填写健康申明表，谢谢！”志愿者按要求一律佩戴口罩上岗工作，乘客虽然看不到他们的面容，却从他们真诚的眼神中读出了微笑和安全。女生旅检组在...
参考资料医学教育；校园动态；首都医科大学...有两种东西能用于治疗，一是药物，二是语言。即使一个微笑、一个眼神、一个手势或握握手、摸摸头、拍拍肩，都会给病人带来巨大的安慰及鼓励，唤起战胜伤病的信心和勇气。可见，抚慰性也构成了形体语言的特点之一。 ...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第1期...方、整洁而不是涂脂抹粉;庄重稳重而不是呆板和教条，微笑自然大方而不是强颜欢笑。如果衣着不伦不类，衣帽不整齐，无表情，反应慢，就会使病人一进门便对医院产生不信任、不放心和不安全感、使医、护、治疗均达不到...
参考资料合作平台；在线期刊；中华实用医药杂志；2004年第4卷第6期；临床护理...的精神状态和端庄礼貌的行为语言去迎接患者，以亲切的微笑、真诚的问候和患者沟通，给患者良好的第一印象，使患者对医院产生信赖，感到放心。同时，为患者免费提供开水、一次性水杯、轮椅、推车、针线、卫生纸等，为...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第1期...形体方面，包括坐、站、立、行走、合适的手势、适时的微笑、眼神的交流等。理论方面，如护理美学、与人交流的技巧，每月进行一次相关内容的培训，不断强化、巩固。2.2建立取悦患者的服务患者的感觉感=患者的体验-患者...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第18期...服务奥运的华美舞台、圆梦圣殿！他们，用最美丽真诚的微笑和任劳任怨的汗水，精心完美地诠释着属于城市志愿者的光荣与梦想。把“简单”的事做好在一些人看来，信息咨询、语言翻译、应急救援等，奥运城市志愿者的工作...
参考资料医学教育；校园动态；首都医科大学...一条龙服务。缩短了患者的就医时间，融洽了医患关系，微笑行医、微笑服务不再是空话。一站式服务一推出，立即得到公众的赞许，省报立即给予文字照片报道。1.2实行“零距离”服务门诊药房、检验抽血，实行柜台式发药、...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第6期；医院管理...务工作，优化便民利民举措，规范医疗服务行为，侧重于微笑、热情、规范、快捷、优质服务，不断提升患者综合满意度。切实改善医疗服务，着力推进行风建设登上了新的台阶。做好医疗服务,提高医疗质量医疗服务的优劣直...
医药产业行业资讯；业界动态...他们所想。为此，科室护理人员达成了一致共识。 1.1微笑服务 由于绝大多数病人到病房后有陌生感，若护士板起面孔，会让病人产生距离感，我们以微笑服务，以优美的语言、亲切的交谈、诚恳的态度，很快让病人的陌...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第14期...里考验的，还是我们自身的服务水平了。能随时面对观众微笑，能主动而自然的给观众打招呼，可不是一件简单的事。过完了第一天，积累了不少的经验。今天再次上岗，虽然人流量比昨天有增加，但却感到更得心应手，更有把...
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