...诊开展人性化服务，1年多来，门诊满意度和门诊量明显提高。现将体会报告如下。1优化门诊服务流程为了减少病人来回奔波及等候时间而简化就医流程：①实行挂号收费合二为一，可根据时间段和患者数量自动切换挂号或收费...
参考资料医源资料库；在线期刊；局解手术学杂志；2008年第17卷第5期...切实做到让患者看病放心，提升医院的社会品质。 1提高接诊服务质量 1.1修订门诊工作制度与出诊科室领导进行面对面交流，客观分析各科室所提意见和建议，提出了门诊管理制度的修订建议。如：对于医生出诊次数的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2012年第10卷第11期【摘要】目的为儿科门诊患者实施有效的健康教育，提高门诊护理服务质量，提高患儿及家属满意度和信任度。方法通过培训护士、口头宣教、发放宣教资料等形式，开展儿科门诊健康教育，并制定儿科门诊健康教育评价标准及...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第5期...学专家，这些都在一定程度上影响了门诊整体医疗质量的提高。1.3服务水准门诊就诊环节多，病人就诊从挂号、侯诊、诊治、收费、检查、取药、治疗等，一般都要经过三、四次门诊后才能完成，而我院整个门诊流程服务水平还...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第10期...术精湛的基础上，更加注重服务理念的转变、服务能力的提高和创新。因此，门诊部创新发展的主题应定位于服务创新：对外向广大军民提供优质高效的医疗服务，对内为各临床科室及专家出门诊提供良好的平台。随着社会进步...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第2期...性化的服务措施。结果通过便民措施的推行，病人满意度提高，医院的知名度提升，实现了经济效益与社会效益双赢。结论人性化便民服务是提高门诊服务质量的方法与手段,是医院可持续发展的必然要求。【关键词】以人为本;...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第10期...问题对门诊服务流程实施了一系列优化措施，不同程度地提高了门诊的服务质量和效率，提高了患者的满意度。1门诊服务流程现状多年来国内医院沿袭下来的传统门诊流程主要包括了预检咨询、窗口排队挂号、诊区候诊、分诊...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第1期...而且也将给病人以最直视和深刻的印象，因此，为进一步提高门诊的工作质量，我院2004年在门诊开展人性化服务，从而使医院的信誉和社会认知度显著提高。笔者的具体做法与体会如下。1全面贯彻人性化服务理念门诊医务人员...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第17期...就诊区的导医台、流动导医相结合。不断增加服务内容,提高门诊服务内涵,从而简化就医流程。使就诊秩序明显好转，收到了良好的社会效益。现谈几点体会。 1开展导医服务的必要性 1.1医疗竞争的需要随着医疗卫生事业...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2007年第7卷第8期...特点及门诊护理管理人员和护士的基本素质要求，提出了提高门诊护理队伍整体素质的基本策略。 关键词：综合医院；门诊；护理；整体素质 在现代社会条件下，由于社会医疗制度改革、社会竞争、工作压力等，越来越多...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第3期