...正常发展。一方面，这说明整个社会的法律意识、患者对医疗服务质量的要求和自我保护意识有所增强，患者正在逐渐改变自己在医疗活动中的被动地位，通过多种形式介入到医疗活动中，对医疗质量的评价双向化就是一突出表...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第6期...行机制已经发生了深刻变化，这对医疗机构的良性运行、提高医疗质量、满足公众需求、合理追求效益提出了更高的要求。当前医疗工作存在的主要问题从不同角度反映出医疗机构在建院方向、业务技术建设、医疗质量管理、履...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第1期...内在特性与外在特性有机地结合在一起，体现了新时期对医疗服务提出的新要求。因此，现阶段本院有效的医疗管理策略主要表现在从质量概念、管理结构和控制体系及服务质量的深化，并形成了多种管理方法。如实时控制的医...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2012年第10卷第3期...拓宽管理范围，提高整体服务质量，已成为共识。本文就医疗服务行业如何抓住服务边缘环节，推行首问负责制的做法作一探讨，供同道指教。 1医疗服务中的边缘环节 医疗服务质量是由很多环节的质量提高来保证的，...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第1期...括了医疗效率、医疗技术、经济效益、对病人心理及其他医疗服务（营养、卫生、环境）的满意程度。“医疗质量”、“医疗服务”、“医患沟通”是我院近几年医疗质量管理中的“三讲”，它是指导我院医疗管理前进的方向。...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第3期...好质量分析，不断提高医务人员综合素质，是提高和保障医疗服务质量的关键步骤和核心内容。该项研究已在《中华医院管理》、《创新医学研究》等管理杂志上发表论文11篇，其系列成果已在山东省继续医学教育学习班上得到...
医药产业行业资讯；业界动态...，尽快实现医院管理者职业化势在必行［2］。1.3优化的医疗服务流程是民营医院竞争的手段医院要适应市场变化，对社会需求高的项目要扩展、强化；对社会需求少，正在萎缩的项目，要坚决压缩、合并；要结合实际，开展具...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2008年第9卷第4期...，尽快实现医院管理者职业化势在必行［2］。1.3优化的医疗服务流程是民营医院竞争的手段医院要适应市场变化，对社会需求高的项目要扩展、强化；对社会需求少，正在萎缩的项目，要坚决压缩、合并；要结合实际，开展具...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代中西医杂志；2008年第6卷第4期...根本保证。因此，笔者现就“什么是服务质量、我们如何提高服务质量”两个问题与大家共同讨论。以下是笔者的肤浅的想法，以抛砖引玉。1什么是服务质量1.1服务是为集体或别人工作［1］无论搞高科技还是擦皮鞋;无论是高级...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第4期...专门召开常委会统一了认识，明确了严抓医疗质量，提高医疗服务水平既是适应国家和军队卫生事业改革发展的需要，也是满足广大官兵医疗需求的重要保证，既是各级首长的要求，也是医院走向内涵发展道路的重要手段。医院...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2004年第4卷第8期；医院管理