...53.2%，是所有问题指标中表现最差的指标；关于“市民对医疗服务的满意度”的调查显示，回答“一般、不满意和很不满意”所占的比重达到62.3%，说明了城市医疗不合理收费或过高收费现象普遍，且服务质量较差。5.城乡差距较...
健康行业资讯；专题；医疗卫生改革...服务对象的定位。医院是一个特殊的服务机构，产品即是医疗服务。这个机构提供的服务与众不同，是为患者提供医疗服务。这种服务分为核心服务与增值服务两种，核心服务就是所提供的主要服务，即为患者治病；增值服务即...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第10期...沟通，重视人文关怀是现代医院适应社会经济发展和拓展医疗服务市场纵深需要。因此，有必要对人文关怀在医患沟通中的作用进行分析研究，发挥“以人为本”的思想，可在一定程度上缓解医患关系紧张的局面。【关键词】人...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第8期...步诊断计划及住院期间需注意的事项，询问病人及家属对医疗服务的要求，做好基础护理工作，密切观察病人病情变化、治疗效果及药物反应，注意患者的心理状态和情绪变化，做到基础护理与心理护理并行。当病人接受医疗服...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第3期在市场经济和医疗制度改革的形势下，只有提高医疗技术水平，增强服务意识，狠抓医疗质量、服务质量，管理质量;尽量减少病人的医疗费用，做到:合理检查、合理治疗、合理用药、因病施治，增加收费透明度;推行医院服务承...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2004年第2卷第4B期...就诊区的导医台、流动导医相结合。不断增加服务内容,提高门诊服务内涵,从而简化就医流程。使就诊秩序明显好转，收到了良好的社会效益。现谈几点体会。 1开展导医服务的必要性 1.1医疗竞争的需要随着医疗卫生事业...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2007年第7卷第8期...略。完善精神科门诊预约流程和网上预约流程，参与特殊医疗服务，建立绿色通道，全程陪同，实行一体化服务，鼓励病人进行网上预约挂号，使网上预约挂号明显增多。 1.4提供让病人“感动式的服务在护理服务过程中...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第2期...的联系。财务管理工作已经逐步渗透到医院的各个领域和医疗服务的各个环节之中，并在医院管理中的作用越来越重要。为了保证医院经济健康发展，必须加强医院财务管理。1有效利用财政资金，改善医疗环境1.1基础设施改造...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第1期...作会议精神，根据国务院纠风办《2005年纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见》和卫生部开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的安排，加强医院医德医风建设，规范诊疗行...
医药产业行业资讯；业界动态...营医院的基础管理水平，保证医疗质量和医疗安全，提高医疗服务技术水平，增加社会信誉和患者的满意度，减少医疗纠纷，促进医院可持续发展具有重要意义。【关键词】民营医院；医院管理年 民营医院建院时间短，基础...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第6期