...者之间的关系，收到了较好的效果。我们主要采取以发放满意度调查表、发放和收集相关资料、向患者及其家属公布医护人员的基本情况及医疗设施情况等方式，进行分组分类分析，总结出术前患者存在的心理问题有六种类型，...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学实践杂志；2005年第4卷第4期；临床护理...别发放自制的问卷调查表，调查患者的静脉输液并发症和满意度的情况。结果实验组液体外渗、红肿、皮肤青紫淤斑的发生率明显低于对照组(P<0.05)，实验组患者满意度明显高于对照组，两组差异有显著性(P<0.05)，并且实验组患...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第20期【摘要】目的通过对民营医院门诊患者满意度的调查，了解医疗服务质量情况，找出医疗服务过程的薄弱环节，探索改善医疗服务质量的途径和方法，提高民营医院在医疗市场中的竞争力。方法对徐州市9家民营医院214例非初次...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第4期...量，有效分流高峰，使患者得到高质量的护理服务，提高满意度。护理预约服务是护理服务模式的重大变革，有较好的推广及应用价值。【关键词】社区卫生服务中心;护理预约;现状调查;分析 在国家和各级地方政府的高度重...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第15期...从2006年开始采用平衡记分卡进行绩效考核，并将服务的满意度作为四个方面重要组成部分“顾客维度”的最重要指标之一来进行量化对待，取得非常好的绩效效果。具体的做法是将急救中心所有科室的所有工作分为四个维度，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第3期【摘要】目的探讨患者家属对护理人员工作满意度的评价指标进行初步分析。方法通过自行设计调查问卷，在男、女两个病区进行调查，结果采用因素分析方法。结果选择护士巡视病房主动吗?病房护士的语言是否文明，您对护...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2005年第6卷第3期；临床护理...对医院形象及设施、医疗服务、医疗效果/费用等方面的满意度。方法自行设计自填式问卷，研究者以中立态度发放调查表，选取住院肝病病人178例。结果肝病住院病人对医院服务质量、技术水平满意度较高。影响病人满意度的...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2004年第4卷第10期；论著...就医需求，改善我科特诊室的管理，提高医疗服务质量和满意度。方法对127名口腔特诊患者进行有关选择口腔特诊就诊原因、对特诊医护技术、服务质量满意度等的问卷调查。结果影响患者选择口腔特诊的主要因素是医疗技术和...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第4期【摘要】目的通过调查住院患者对护理质量的满意度，分析其影响因素，推动护理质量的进一步提高。方法采用自设问卷调查方法，随便抽取住院患者进行答卷。结果护士满意度91.6%，住院后相关制度介绍满意度为97.25%，手术和...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第11期【摘要】目的探讨提高护理服务管理及患者满意度的方法。方法2000～2004年，由病区科护士长组织每月召开病区工休会征求患者及家属对病区管理及住院环境情况。同时每月在患者中随机抽查进行10份调查问卷。针对存在的不良...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2005年第5卷第14期