...好等。(3)感动服务,患者的期望和要求最高，医院要提供优质服务，并且能深深地吸引和打动患者，随着这种服务量的增加，患者的满意度迅速提高。如医院每个员工都对患者十分尊重，并仔细耐心地解释每件事，为病人进行生...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第11期...延伸产品”。现代市场营销中“以顾客为中心”的理念，引入到医院“整体医疗”观念中就是落实“以病人为中心”的人性化服务，从而实现心理-生理-社会学的治疗模式。这一概念的引入不仅使病人的疾病获得满意的诊治，而...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第11期...院文化。我们始终坚持以人为本，将文化理念和文化内涵引入医院管理和医疗活动中，深入开展“弘扬医院精神、提升医院服务、展现医院风采”的文化系列活动。实施“精神服务”温馨工程，打破了过去程序化的服务模式；创...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2006年第6卷第6期...前人的谆谆教诲。诚信是医院赖以生存的信誉基础，也是优质服务的内涵所在，大力倡导“诚信管理、诚信收费、诚信用药、诚信服务”。因此，要督促医疗机构建立医疗服务承诺制、医疗收费项目公示制、医疗费用清单制和行...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第11期...系。 在社会主义市场经济条件下，发展卫生事业需要引入市场机制。但有三条基本原则不能变：一是坚持走适合我国国情的发展道路不能变，不能盲目照搬外国的发展模式；二是坚持卫生事业为人民健康服务的宗旨和公益性...
参考资料合作平台；医学论文；中西医结合论文；中医中药...生意识。 2.3争创一流 医院始终以患者为中心，以优质服务为核心，以特色服务为龙头，坚持服务立院、争创一流。医院先后成立创伤外科、骨科、糖尿病治疗、精神病治疗、血液透析、介入治疗、眼科治疗等中心，真正...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第6期...。办公室先后组织开展了“以病人为中心，创建文明优质服务示范医院、“构建和谐医院的大讨论、以“密切医患关系，缩短医患距离为主题的演讲比赛、“双优一树、“青年文明号、“巾帼文明示范岗等活动...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第22期...亲人，处处为患者着想，病人利益高于一切，给病人提供优质服务。这需要有奉献精神，真心为他们服务。” “集体责任感。作为一名阜外人，不光自己要干的好，还要具有责任心，处处维护医院的名誉，医院的荣誉就是我...
参考资料医学教育；校园动态；协和医科大学