...救工作，门诊大厅设咨询处、值班主任、便民开化验单、导医护士和担架队等随时为患者提供服务。古人曰：“良言一句三冬暖，病人是一个特殊的弱势群体，人在患病时情感容易变得脆弱，需要比常人多几倍的关怀，有时...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第7期...私权和就医的舒适感。在门诊大厅摆放鲜花、绿草，配备导医护士的笑脸相迎，与候诊环境和谐统一，消除了急躁和焦虑，有安抚治疗之功效。各种标牌标识整齐划一，简便易懂，色彩和谐，一目了然。4以病人为中心，开创以...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第1期...受外界环境的影响。笔者认为，医院应进一步加强医院的导医措施，这样既可减轻药物咨询窗口的压力，又可方便患者。从表1可以看出，在用药咨询患者中，女性患者多于男性患者，尤以老年患者最多，这反映了当今社会妇女...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第8期...母怕我压力大，有些具体事情瞒着我”。临近下班时，在导医台附近闲谈的4位医护人员也表示，她们都是交了10万元才进到附属医院的。“交10万元能进来就不错了，现在人员基本饱和，不但要考试，还要看关系，如果仅仅交10...
健康行业资讯；医疗动态...担着为患者提供登记审核盖章(病假条、诊断证明审核)、导医、预约诊疗、病历复印等服务。同时，也接受并处理患者的部分投诉。2011年12月15日上午8点，我来到服务中心。眼前的景象让我有些意外：里面挤满了咨询、办理各种...
健康行业资讯；专题；医患关系与医疗纠纷看板...营业期间。医院内部稍事装修，走进大厅，左右各有一名导医和挂号护士。导医告诉记者，医院还不能使用医保卡，因为上面没批下来，B超可以，CT也没有到位，而挂号护士介绍，医院尚在招聘医护人员，目前才二三十个职员，...
健康行业资讯；医疗动态...。在服务流程上，免除挂号手续，设立导诊台，配有专人导医，对单位大批体检按项目编队，由导诊员全程引领分区体检。2.4合理配置检查设备体检中心除大型设备外（如核磁共振、螺旋CT、PET、ECT、全自动生化分析仪等）其余...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第4期...任到普通成员的创建工作职责，并严格实行责任追究；对导医队伍进行了专门的创建培训，导医上岗时间始终保持与窗口同步，对创建相关知识要求做到人人熟记于心，随时能应答自如；围绕创建工作的难点问题，门诊部请分管...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第2期...者的需求。除了优雅、整洁、温馨的就医环境、礼仪化的导医导诊、开放式的护士站、柜台式的药房、透明的每日收费清单、快捷的检查结果回报等表层服务，还要有尊重患者的知情同意、重视患者的生活起居、尊重患者的人格...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第1期...服务窗口，缩短候诊时间。在门诊合理布局诊疗流程，用导医台、指路牌等人力资源和物化设施，最大限度地方便患者。推广预约门诊服务和建立畅通绿色通道。医院要在环境建设和服务配套上体现以人为本。大厅和诊室应精心...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第4期