...便携终端;(2)医院大厅设立便民服务中心接受就医咨询或导医服务，同时提供挂墙式流程指南或便民就医手册供阅览;(3)每楼层出口设立部门分布总览标识牌，地面或墙面有简洁的导医标识提供指引;(4)在打印的挂号单上标识诊室具...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第10期...的为病人提供方便的服务卡，当病人进入医院门诊部时，导医小姐面带微笑，立即会呈上一张服务“亲情卡”，并告知我是导医xxx，导医号为xxx。当病人入住病房后，接待护士会以亲人的语气“欢迎您到我们病房疗养……”。并...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第12期...25″；此外，在2005年2～3月份期间，病人首先到大厅中央导医台咨询后再折回挂号处挂号，平均多花费病人来回时间40″。表22005年第一季度与2006年第一季度几组指标的对比分析2.4各大科门诊病人整个就医时间比较及总体就医时...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2006年第6卷第11期...护理服务，应力求满足不同层次病人的需求。我们组建了导医小分队，为门诊病人提供导医导诊服务，推送陪伴老年和病危病人接受辅助检查，办理入院手续等，力求方便不同类型的病人就医。同时还组建了护理保障中心，无偿...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第19期...何为病人提供人性化服务方面做足了文章。门诊大厅设有导医台、导医小姐和大屏幕显示屏。导医小姐都受到过专业的培训，具有医学专业知识，熟悉医院的各项服务，为病人提供导医服务。大屏幕显示屏提供游动字幕，向就诊...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第3期...、离休、军人优先服务。（2）准确进行预检分诊，加强导医力量，为患者提供就医帮助，问讯有应答，简单的就医流程介绍，为患者提供方便。（3）保护和尊重患者隐私，提供一人一诊室，有需要的诊治室有遮隔措施。（4）保...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第16期...诊室、地方老干部诊室、医疗改革办公室、咨询服务台、导医服务台和便民服务台等。每天开设28个专科诊室，实行各环节连贯性管理,基本做到门诊范围内的工作统一标准、统一要求。我院日门诊量千余人次，年门诊量约40万人...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第3期...取一些新举措:如就诊区和病房实行宾馆式管理，各层设导医小姐，随时解答病人疑问等等。 3.3学科的核心竞争力小儿心血管学科是上海首批临床医学中心之一，其完整的管理体系是上海临床医学中心的重要特点之一，这...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第9期...助于诊疗服务的其他配套服务：包括购物、药物、通讯、导医、医托、护托等服务。它们的作用在于能增加诊疗服务的价值或者使医疗机构的服务同其他竞争者的服务区别开来。所以，医疗机构通常也将辅助服务作为实施营销战...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第1期...就是所说的参与（C就医）过程。在这个过程中，医院的导医小姐、挂号处、收费处的收费人员显得举足轻重，因为这是每一位患者来医院的第一感觉和第一印象，它影响患者稍后的就医消费行为，导医小姐在从患者进入医院大...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第11期