...行满意度测评，不断弥补不足，从而不断鞭策和教育护士实施人性化护理的重要性和必要性，使人性化护理成为每个护士的自觉行为。 1.2进行礼仪培训、制订行为规范 大方得体的行为能为患者带来良好的心境。组织护士...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第14期...院积极开展人性化服务，为患者提供人性化的服务语言，实施人性化服务行为，创建人性化服务环境，营造人性化服务流程，塑造人性化服务品牌，切实满足患者的需求，从而提高医疗服务质量，获得社会效益和经济效益双赢。...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第6期...强通道的管理，取得了良好的效果，现报告如下。 1实施方法 1.1制定规范、科学、系统的绿色通道管理制度（1）绿色通道为院内急危重病人快速高效的服务系统。（2）绿色通道负责人：急诊科主任。（3）预检分诊护士...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第20期【摘要】通过在门诊工作中实施优质护理服务，夯实了基础护理，转变了护理理念。采用制订优质护理服务评价标准，对护理人员的服务水平进行问卷调查的方法，提高了护士的服务能力，患者满意度由92.5%上升到97%。说明在门...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第10期...半年召开一次全院员工参加的医院管理年活动计划目标、实施检查、经验总结大会。院科两级领导思想认识统一，通过层层培训和强化管理，增强全体员工落实医院管理年活动的自觉性。开展医院管理年活动不仅是加强医院基础...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第6期...控，随时征求医生和顾客的意见。结合病人全面检查护士实施整体护理的情况，作出评价。工作出色者在例会或晨会上及时表扬，发现欠缺及时给予批评指正，真正做到公开、公正、公平。同时把问题和难点作为制计划的目标，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2008年第8卷第4期...观念，强化门诊质量意识 院党委针对门诊工作实际，实施专项治理，就窗口建设展开深入教育学习活动，并安排有关人员参观走访了天津医科大学及军医大学附属医院，邀请院士、专家做专题讲座，拓展广大医护人员的思路...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2006年第6卷第4期...“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”理念为指导思想，以实施“人文奥运”为先导，以提高职工综合素质为核心，以医疗质量和文明礼仪为重点，围绕实现“新北京，新奥运”这一战略构想，着力构建让人民满意的和谐医院。在...
医药产业行业资讯；业界动态...各部门的工作特点，健全各项规章制度，制定工作职责，实施三级管理，三方联动的监管考评机制。1.1.4应用“人本原理，调动员工的主观能动性，实现组织目标院方和承接方是体制、性质不同而目标近乎一致的具有独立法人...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第9期...生服务中心职工奖惩条例》，交医院职工代表大会通过后实施。由医院各中层干部根据各科室岗位规范要求，把工作人员的形象、语言、行为、态度加以规范化、制度化，形成细致而严谨的优质服务行为准则，并在工作实践中更...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第4期