如何做到以病人为中心

如何提高取药窗口的服务质量

...医院药房门诊工作者，新的工作环境带来新的工作思考，如何把好发药窗口关，以减少差错及药物不良反应的发生，保证广大病人用药的安全有效，我们可以从以下几方面把工作作好作细。1树立“以病人为中心”的服务意识端...

参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第6期；其他

浅谈如何做一名合格的护士长

护士长是医院护理工作的具体组织者和领导者，科室护理质量的高低与护士长本身的素质和管理水平有直接的关系，随着“以病人为中心”的整体护理模式的开展，为了适应医学科学发展的需要，迫切要求护士长要有良好的心理...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第14期

如何做好门诊护士

门诊是医院的窗口，注射室工作的好坏是衡量一个医院服务质量的标志之一，它不仅关系到医院的形象，也影响到医院在人民群众中的声誉。随着社会的发展，病人对注射室服务需求越来越高，只有不断创新，以人为本，方能满...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2007年第8卷第2期

【关键词】护理人员人性化管理护理管理是一门艺术，它是融科学、人文和社会为一体的管理，管理者的工作方式、方法会直接影响护理人员的情绪、观念乃至行动，从而表现在为病人的服务之中，所以要对护理人员实施人性化...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2009年第8卷第7期

交流在护理工作中的应用

...有80%的护患纠纷是由于交流不良造成的，30%的护士不知道如何根据不同的情绪采取不同的交流技巧，83%的护士对交流方式基本不了解。笔者在工作中也发现许多由于护患交流不当而引起的护患矛盾。因此，笔者认为学习和掌握沟...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2006年第6卷第2期

浅谈医院后勤管理

...其工作水平的高低直接影响到医院医疗质量和经济效益。如何在新形势下适应医院发展的需要，提高后勤管理能力，树立后勤部门良好形象，是摆在后勤管理者面前的重要课题。我们充分调动和发挥职工积极性，达到积极主动为...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第3期

...业的连锁药店面对法律明确规定的不可推卸的义务，应该如何开展ADR的监测和报告呢？树立正确观念很多药品经营企业特别是零售药店不愿意报告ADR的主要原因是观念错误。药品不良反应是合格药品在正常使用过程中出现的现象...

医药产业医药经济；药店视点

如何提高门诊药房工作质量

门诊药房是医院药学工作的一个重要部门，也是医院服务的窗口。随着医疗体制改革的进一步深入，医疗保险事业的不断发展和完善，门诊药房传统单一的供应模式已不能适应新的形势。这就要求我们药师认真思考，开拓创新，...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2006年第5卷第9期

...要内容。现笔者根据自己的认识和体会，谈谈医院对患者如何做到合理检查、合理用药、因病施治问题，供各位参考。1部分医院诊治疾病的现状现状有：（1）近年来部分医师接诊患者时，忽视病史询问和体格检查，过分依赖仪...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第3期

医疗纠纷与“零缺陷管理”

...的案例存在着各种不同程度的医疗缺陷和服务缺陷，研究如何遏制医疗纠纷发生率，已成了医院、病员及社会的迫切要求。本文根据我会及全省的部分情况，探讨如何使用“零缺陷管理”来遏制医疗纠纷上升的趋势，营造构建和...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第12期