【摘要】目的通过对民营医院门诊患者满意度的调查，了解医疗服务质量情况，找出医疗服务过程的薄弱环节，探索改善医疗服务质量的途径和方法，提高民营医院在医疗市场中的竞争力。方法对徐州市9家民营医院214例非初次...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第4期...综合性服务由于门诊工作的特殊性及患者需求的多样性，医院门诊应提供信息化服务系统，以提高效率、缩短就诊时间。由于门诊工作时间紧张和人流量大，要求门诊医、技、药、护等密切合作，提供高效、快捷、方便和安全的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第20期...院竞争力中也占有一定的地位［1］。患者的满意度就是医院门诊护理服务的质量标准。医院门诊护理服务显然不是医疗技术的范畴，但是对医院的总体服务质量却起着重要的作用［1］。门诊患者作为医疗消费者在医院门诊除得...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第8期...【关键词】细节管理；门诊护理；实践体会为了主动适应医院门诊管理工作的需要，我院门诊护理组从2004年以来，开始加强护理工作细节管理，在全体门诊护士的共同参与下，经过3年多的不懈努力，门诊护理管理的质量和效率...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第5期...保障。同时，在全院各科室设立了“院长政委信箱”，在医院门诊设立了“院长代表”岗，及时、快速收集和处理病人的合理化建议及意见，确保质量监督信息渠道畅通。完善了一系列规章制度，将医疗质量标准提高到一个新水...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2004年第4卷第8期；医院管理...观念也在变化，使导医工作的范畴也在不断扩大。那么，医院门诊部作为医院的一个重要组成部门和窗口单位，其服务质量如何，充分体现和反映出医院的综合服务水平，并且将给患者以最直观和深刻的印象。而门诊导医工作是...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第4期...来说，最令人惊喜的部分，莫过于那一句——“探索公立医院门诊药房改制为零售药店等医药分开的有效途径”。2008年10月，《关于深化医药卫生体制改革的意见（征求意见稿）》（以下简称“意见稿”）发布并公开征求意见的...
医药产业医药经济；药店视点...有流程，提高服务水平。基于上述理由，笔者总结了目前医院门诊改革的几种方案，并举例这几种方案所适应的医院类型，为医院门诊流程再造提供参考。关键词：门诊改革；服务流程；满意度门诊服务是患者进入医院的第一站...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第1期...:thethirdwave.MeghanKifferPress，2002.作者单位：（武警安徽总队医院门诊部，安徽合肥230041）作者：马淮健，柯茂林
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第5期...用.中国医院管理，2000；20：37.2殷迪成，梁爱萍，黄茂辉.医院门诊服务创新评价.中国医院管理，2004；24：48-49.3朱永松，骆松明.医院门急诊趋势探讨.中华医院管理，2003；19：620-621. （1.中南大学湘雅公共卫生学院，湖南长沙4...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第4期