...结论为病友提供持续、快速、优质的健康服务，才能提高医院的核心竞争力，使医院在激烈的医疗竞争中立于不败之地。【关键词】导医台;优质服务;实践;体会 优质护理服务已是当今护理的主题，以最大限度满足病人的需要是...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第3期...键词】门诊挂号窗口;患者满意度 本院是一所大型综合医院,门诊病员流量大,挂号是患者就诊流程第一步，也是患者接触医院最初的一环，让患者在挂号时满意是我们建立和谐的医患关系很重要的步骤。要提高患者对门诊挂号的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第6期...的现象。门诊药房社会化以及定点药店、OTC分类管理，使医院门诊药房的工作模式受到挑战。门诊药房作为医院门诊各部门中病人最集中的服务窗口之一，其管理水平的高低，服务的程度、方式，直接影响医院的社会效益和经济...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第10期影像科是一座现代化综合医院的重要组成部分，它承担着医院的诊疗、教学、科研等诸多医学任务。影像科工作质量的优劣直接影响着医院的整体服务水平。影像科窗口服务人员的工作贯穿着本科整体工作的始末，是与患者、临...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第8期【关键词】服务质量在新形势下，医院药房的工作重点已从保障药品的供应向技术型服务转变。医院药房既是医院为患者服务的窗口，也是医院形象的窗口，其服务质量直接影响到医院的形象。门诊患者到药房取药是其在医院接...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2008年第8卷第2期【摘要】药房窗口服务质量的好坏，关系到医院的社会效益和经济效益，更关系到病人安全用药和身体健康。为此，窗口药师的工作至关重要。除向病人交代清楚药品的用法外，还要协助医师选好药，热心解答病人的咨询，积极...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2005年第5卷第24期...开以合理用药为核心的临床药学工作。结论门诊药房作为医院药学工作的重要组成部分，应不断提高药学服务水平。【关键词】门诊药房;药师;药学服务门诊药房是医院的窗口，其功能并不局限于简单的按方发药，它是医院药学...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2009年第9卷第8期【关键词】门诊部门诊部作为医院的“窗口，病人来院就诊的第一站，我们工作质量的好坏，直接影响着医院的形象，即“第一印象。一年来，我们以学习贯彻十七大精神为契机，立足本职岗位，积极开展了“学习先进...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2008年第8卷第6期...编已经成熟并纳入商用的信息平台技术，阐述了如何围绕医院信息系统建设对传统门诊服务流程实现优化与创新，从而使医院服务流程更加优化合理，医疗资源利用更加高效，医疗服务更加温馨规范，最终推动医院倡导实现良好...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第10期【摘要】江苏省中医院在南京地区“创建全国文明城市”和“人民满意窗口”活动中，脚踏实地，真抓实干，通过全院职工的共同努力，创建工作取得了显著的成效，强化了医院基础管理，推动了医院品牌形象的进一步提升，并...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第2期