门诊是医院的窗口，门诊工作的优劣、质量的高低，是医院整体水平的反映，不仅对医院的声誉会产生重大影响，更关联着医院的总体效益。我院门诊从单一的专科门诊发展为有31个专科诊室及较舒适的就医环境的综合学科门诊...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2006年第6卷第11期“看病难”难在哪里？老百姓到大医院看病最不满意的是什么？最希望医院改进哪些服务？南京市卫生局对2006年全市9家三级医院和2家二级医院的出院患者进行综合满意度调查，并于近日公布各大医院满意度排名情况。记者昨日...
健康行业资讯；医疗动态...诊楼的落成为契机，将服务方式和内容进一步提升，打造医院自己的服务品牌，把服务理念深入人心，构建和谐医患关系。全面提高服务质量，更好地为患者服务。 1便捷服务流程，资源整合 一屏多窗充分利用大厅健康...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第18期［关键词］整合服务;门诊;实践与探索 医院“集成整合服务”的含义是跑一趟就可以办好多件事，其目的是让病人满意，实质是服务的“集成整合”，既是服务流程的整合，也是服务内容的整合。住院病人大多数情况下来回...
参考资料医源资料库；在线期刊；局解手术学杂志；2005年第14卷第5期【摘要】医院门诊部的服务应充分发挥医务人员的聪明才智，应用现代科学知识，先进的医疗装备和技术，先进的管理手段，创造出最佳就医诊疗氛围，提供最佳服务并取得满意效果。服务创新首先是观念的创新；服务创新应该...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第2期【关键词】门诊；服务质量；管理门诊作为医院的窗口，其服务质量与效率的优劣高低，直接反映出医院的整体建设水平，服务质量与效率作为医院社会效益与经济效益的核心影响要素，完善门诊管理制度、加强服务意识培训、...
参考资料医源资料库；在线期刊；局解手术学杂志；2008年第17卷第6期...信息资源己成为一种等价于资本和人力的战略资源。作为医院管理工作者，应从战略高度去认识信息资源的重要性，积极地开发信息资源，充分地利用信息资源，才能加快医院前进的步伐，跟上时代的节拍。 1医院信息化的...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学实践杂志；2004年第3卷第12期；医院管理【摘要】门诊是医院的“窗口”，门诊医疗质量标准化的管理，凸现的是现代化医院门诊科学化、制度化、正规化管理的理念，是门诊医疗质量管理水平和技术实力的反映，是医院质量管理的重要部分,它的优良与否直接关系到...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第5期...、“号贩子”现象，其中同仁、协和、天坛、北医三院等医院此类活动尤为猖獗。邓小虹昨天通报说，过去的两年时间里，本市共抓获“号贩子”、“医托”879人，为受骗患者追回医药费用59000余元。邓小虹透露，今年本市还将...
健康行业资讯；医疗动态为了贯彻落实卫生部、上海市卫生局关于继续深入开展“医院管理年”活动的有关要求，客观真实地检验我院各附属医院门急诊服务状况。在盛夏高温季节来临之际，医学院医院管理处组织部分住院医师，以模拟患者或患者家属...
参考资料医学教育；校园动态；上海交通大学医学院