...是由3个方面决定的：服务策略、服务系统、服务人员。医院要提高服务能力是个系统工程，需要有计划有步骤地在这3个方面一起努力，才能将战略理念转化成行为表现，才能真正让患者满意并且转化成医院的竞争力。关键词：...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第4期...科”、“名医”。要建设“名科”就离不开形象建设，而医院科室形象是科室在长期医疗服务过程中凝聚成的巨大财富，是物质文化与精神文化的结晶，是对科室服务质量、医疗技术、就医环境的综合评价。科室形象除了指医院...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第21期如何搞好医院的成本核算(pdf)摘要：本文从近年来医院所面临的经济形势出发，说明医院加强成本核算的必要性，并论述了医院进行成本核算的重点及在成本核算过程中应处理的几个重要关系。 关键词：医院；成本核算；重...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第9期药剂科作为医院里的重要职能科室，一直是以配方发药为职能。在新的形势下如何提高药剂科的科学管理和医疗服务质量，加强每个工作人员的“窗口”意识，对医院的经济建设有着重要的现实意义。而门诊药房作为医院面向社...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医药杂志；2004年第4卷第9期；医院管理当前，市场经济已渗透到各个行业，药品市场也不例外，医院的中药房担负着药品的供应工作，直接参与经济活动。由于药品是特殊商品，而中药对疾病的早期预防、治疗、养生保健和延缓衰老等起着重要作用。作为传统药物的...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2005年第6卷第13期；医院管理【摘要】全民医保时代已经来临，给医院医保管理工作带来巨大挑战，如何提升医院医保管理绩效水平，是医院管理的重要工作之一。【关键词】定点医院;医保管理;绩效水平“病有所医是政府提出的社会发展目标，“公...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第3期经过几年的改革实践，医院后勤服务各科室（部门）正逐步向企业化运作、法制化管理过渡，在一定程度上提高了医院后勤服务、保障的质量和水平。如何进一步加强医院的后勤动力服务工作?根据笔者的实践与思考，为了进一...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第3期...人，只治病不治人，只关心技术不关心患者的满意度，以医院或以医务人员为中心而不是以患者为中心。然而，在当今，在现代护理以人为本,强调以患者的健康为中心的今天，护士的社会角色赋予了其新的内容,护士不仅是患者...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第15期...主义市场经济的建立，国家卫生系统各项改革深入推进，医院建设和发展也面临着机遇和挑战。目前，如何把握市场，加强医院经济管理，从而促进医院的发展成为一个重要的问题。笔者认为，发挥市场作用，合理配置资源，采...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代中西医杂志；2007年第5卷第5期【摘要】药剂工作是医院工作的重要组成部分，加强药品管理，确保药品质量是提高医疗质量，保证患者用药安全有效的重要环节。药房服务质量的好坏不仅影响医院的整体形象，而且对患者的疾病治疗效果可起到十分重要的作...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2009年第7卷第3期