医疗投诉及纠纷的应急程序

...理水平的关键环节，是控制或消灭不安全因素、避免发生医疗纠纷和事故的客观需要［2］。患者安全是护理质量管理的核心，笔者将护理程序引入护理安全管理中，取得了良好效果，现将呼吸内科护理安全管理的实施与体会介...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第10期

注重细节管理防范医疗纠纷

【摘要】　　医疗纠纷已成为社会普遍关注的热点问题之一，成为困扰和影响医院正常工作秩序，影响医护人员工作甚至安全的难题。本文通过分析总结医疗纠纷发生的常见原因发现，纠纷的发生多因细节管理上监督检查不到位...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第5期

浅析护理管理中的法律责任

...证据若干规定》的司法解释第四条第一款第八项规定：因医疗行为引起的侵权诉讼，由医疗机构就医行为与损害结果之间不存在因果关系及不存在医疗过程过错承担举证责任。这一规定的出台，给医疗机构的医护人员执业带来了...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2006年第7卷第19期

...关键词】优质服务满意度护理质量随着社会产力的发展，医疗技术的有形竞争已趋向同质化，医院服务质量在医疗行业竞争的环境下显得更为重要，为患者提供“满意服务已成为医院竞争的主要策略。在护理实践中，以人为...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第19期

...理安全管理是护理质量管理的核心,护理质量直接影响到医疗质量、病人的安危、医院的声誉。随着人们自我保护意识和法律意识的不断增强,护患纠纷的发生呈逐步上升趋势,在这种情况下,如若把责任一味地归结于当事人的责任...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第9期

...的安全隐患原因，针对性地实施有效的防范措施，以降低医疗纠纷的发生。方法对贵州省安顺市贵航集团三零二医院2010—2011年院前急救1825人次资料及相关的出诊记录、急诊护理管理资料进行预见性分析。结果引起院前急救安全...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第19期

总值班工作方法的探讨

...院工作的连续运行［1］。随着社会的不断发展，患者对医疗服务的要求不断提高，在非办公时间这个管理的薄弱环节，要求总值班具有较高的政治素质和管理素质，同时不断加强培训和学习，以适应医疗行业不断发展的要求。...

参考资料合作平台；在线期刊；中华现代眼科学杂志；2004年12月第4期；医院管理

【摘要】　　构建和谐社会离不开和谐的医患关系，医疗机构和医务人员是构建和谐医患关系的主体。和谐医患关系的基础是医患双方要相互尊重、彼此信任，要充分发挥医师、药师、护理人员在医疗工作中构建和谐医患关系的...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第7期

...象和经营[1]。护士作为与患者及家属接触最多层面最广的医疗服务群体，其作为直接责任者或直接投诉对象的几率也势必增加[2]。护理危机管理是指有计划、有组织、有系统地在医院护理危机爆发前预防、预控危机，并于危机爆...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第13期

急诊护士压力分析及对策

...　　3.1.2工作性质的压力　　急诊是医院的窗口单位,也是医疗差错多发的地方,同时也是各种检查的重点必查科室,无疑给急诊护士增添了压力。急诊患者通常病情紧急、危重，而护士要在不可能知晓患者是否有传染病的情况下及...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第6期