...院内感染监测、主动报告不良事件及隐患缺陷、优质护理服务规范等，增加护士的安全意识。 2.3.2开展护理技能培训 优良的服务加精湛的技术才是真正优质的护理，两者缺一不可。没有过硬的基本功，所谓的“优质也...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第10期...。在门诊部也利用多种形式进行宣传教育，如在导医台、分诊台放置各类健康教育处方、宣传小册子、在电子显示屏上滚动播出健康教育内容等。健康综合宣传教育工作的开展使患者候诊时间在不知不觉中渡过，有效减少了因候...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第8期...者的身心健康，降低发病率和减少并发症的发生。在门诊分诊台放置了各种疾病的宣传手册，还根据每个季节常发病展开健康园地等宣传栏，利用图片、手册、播放电视录像、开设健康教育讲座如高血压和糖尿病知识宣传活动，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第14期...者的身心健康，降低发病率和减少并发症的发生。在门诊分诊台放置了各种疾病的宣传手册，还根据每个季节常发病展开健康园地等宣传栏，利用图片、手册、播放电视录像、开设健康教育讲座如高血压和糖尿病知识宣传活动，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第13期...际问题，真正把病人的切身利益放在首位的开放式导诊、分诊后，更使人们领略到我院就诊快，诊断治疗好，服务质量优的服务特色，看到实施窗口工程的明显效果。门诊的每一位员工经过多次培训已经养成了把“情绪”藏在心...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第2期；医院管理...和家属，且不断有拿着挂号单的产妇加入到候诊大军中。分诊台的护士边忙着妥善将孕妇们安排到诊室、测血压室、孕妇学校等不同的区域，边大声提醒孕妇们“注意安全、小心慢行”。因怕站立时间过长，孕妇吃不消，不少人...
健康行业资讯；医疗动态...是作为精神层面存在的服务方向、服务意识、服务态度、服务规范，更集中体现了医院这一特殊社会群体在一定历史条件下和社会环境中的价值观念取向。鼓楼医院坚持以病人为中心，加强内涵建设，开展了“亲近服务、&ldqu...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第10期... 3对策 3.1给予病人需要提供相应的指导(1)在导医分诊台对语言、听力、视力等受限的患者耐心沟通，解释到位，必要时派专人引导就诊。(2)医务人员学习沟通技巧、心理学等知识，广泛积累交流信息，根据病人的心理特...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第9期...大学口腔医学院医院文化概览》和《北京大学口腔医学院服务规范手册》等。同时广泛开展培训和宣传，组织职工活动，将理论成果转化为现实的、具有可操作性的规范化行为，力争通过全院师生员工的共同参与和努力，提升医...
参考资料医学教育；校园动态；北京大学医学部...记者在市儿童医院门诊二楼和三楼的手足口病门诊专区，分诊台、诊室、观察区各个指示牌明确，候诊环境和秩序明显比上星期大大改善。如果不是护理部主任谢婉花介绍，可能谁也想不到这个运作得井井有条的门诊专区，是该...
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